| Wymaganie | Szczegóły |
|---|---|
| Plan Safina | Basic lub wyższy |
Safina odbiera za Ciebie połączenia, abyś mógł się skupić. Mimo to oczywiście chcesz szybko wiedzieć, kto dzwonił i jaka była sprawa.
Dlatego możesz dokładnie ustawić, jak i gdzie chcesz być informowany o nowych podsumowaniach połączeń. Masz wybór między bezpośrednimi powiadomieniami push na telefon, e-mailem lub obydwoma kanałami.
Jak skonfigurować powiadomienia
Ustawienia kanałów powiadomień znajdziesz w centralnej sekcji konfiguracji asystentki.
Krok 1: Przejdź do zakładki konfiguracji
Otwórz aplikację Safina i przejdź do zakładki „Safina AI”.
Krok 2: Znajdź sekcję powiadomień
Przewiń do sekcji „Ustawienia ogólne” i dotknij „Powiadomienia”.
Krok 3: Wybierz kanały
Zobaczysz teraz różne kanały, które możesz aktywować i konfigurować.
Powiadomienia push
To bezpośrednie, krótkie wiadomości pojawiające się na ekranie blokady lub ekranie głównym smartfona.
- W sekcji „Podsumowania rozmów” znajdź przełącznik „Powiadomienie push”.
- Aktywuj ten przełącznik, jeśli chcesz natychmiast otrzymywać wiadomość, gdy Safina obsłuży połączenie.
- W aplikacji webowej przy przełączniku widać „Tylko mobilne”. Powiadomienia push włączasz w aplikacji Safina na smartfonie.
- Ważne: Aby to działało, musisz w ogólnych ustawieniach smartfona udzielić aplikacji Safina pozwolenia na wysyłanie powiadomień.
Powiadomienia e-mail
Jeśli wolisz otrzymywać pełne podsumowanie rozmowy jako e-mail w skrzynce odbiorczej, możesz to tu skonfigurować.
- Twój adres e-mail, na który się zarejestrowałeś, jest już ustawiony jako domyślny odbiorca.
- Możesz tu dodać do pięciu kolejnych adresów e-mail. W wierszu „E-mail” dotknij „Dodaj adres”, wpisz adres i potwierdź.
- Jest to idealne, gdy np. również Twój partner, back office lub cały zespół (np. support@twojafirma.pl) powinien otrzymywać raporty.
Adresy możesz oczywiście w każdej chwili usunąć: dotknij menu z trzema kropkami obok adresu i wybierz „Usuń adres”.
Idealna kombinacja dla Twojego workflow
Nie musisz wybierać jednego kanału. Możesz korzystać z obydwu jednocześnie. Wielu naszych użytkowników ceni powiadomienie push dla natychmiastowej informacji w terenie oraz e-mail jako archiwum lub do strukturalnego przetwarzania przy komputerze.
Poeksperymentuj, który kanał informacyjny najlepiej sprawdza się w Twoim przypadku.
Dla zaawansowanych użytkowników: Rozszerzona integracja CRM przez Webhook
Chcesz jeszcze głębiej zintegrować dane z połączeń z istniejącymi systemami? Dla maksymalnej automatyzacji i indywidualnych workflow Safina AI oferuje możliwość integracji CRM przez webhook.
Więcej na ten temat znajdziesz w tym artykule: Połączenie Safina AI z CRM przez webhook
Zawsze poinformowany, nigdy rozpraszany
Dzięki tym ustawieniom masz pełną kontrolę nad tym, jak pozostajesz na bieżąco, nie tracąc koncentracji.
Twój zespół Safina
