| Requisito | Condición |
|---|---|
| Plan de Safina | Basic o superior |
Safina atiende las llamadas por ti para que puedas concentrarte. Aun así, es natural que quieras saber cuanto antes quién ha llamado y cuál era el motivo.
Por eso puedes configurar exactamente cómo y dónde quieres recibir las notificaciones sobre nuevos resúmenes de llamadas. Tienes la opción de elegir entre notificaciones push directas en tu móvil, un e-mail o ambas cosas.
Cómo configurar tus notificaciones
Los ajustes de los canales de notificación se encuentran en la sección central de configuración de tu asistente.
Paso 1: Ir a la pestaña de configuración
Abre tu app de Safina y ve a la pestaña “Safina AI”.
Paso 2: Encontrar la sección de notificaciones
Desplázate hasta la sección “Ajustes generales” y toca “Notificaciones”.
Paso 3: Seleccionar tus canales
Ahora verás los diferentes canales que puedes activar y configurar.
Notificaciones push
Son los mensajes directos y breves que aparecen en la pantalla de bloqueo o de inicio de tu smartphone.
- En “Resúmenes de llamadas”, busca el interruptor “Notificación push”.
- Activa este interruptor si quieres recibir un mensaje inmediato en cuanto Safina haya atendido una llamada.
- En la app web, junto al interruptor aparece “Solo móvil”. Las notificaciones push se activan en la app de Safina en tu smartphone.
- Importante: Para que esto funcione, debes haber concedido a la app de Safina permiso para enviar notificaciones en los ajustes generales de tu smartphone.
Notificaciones por e-mail
Si prefieres recibir el resumen de llamada completo como e-mail en tu bandeja de entrada, puedes configurarlo aquí.
- Tu dirección de e-mail con la que te registraste ya está configurada como destinatario predeterminado.
- Puedes añadir hasta cinco direcciones de e-mail adicionales. En la fila “Correo electrónico”, toca “Añadir dirección”, introduce la dirección y confirma la entrada.
- Esto es ideal si, por ejemplo, también tu socio, tu back office o un equipo entero (p. ej., soporte@tuempresa.es) debe recibir los informes.
Por supuesto, también puedes eliminar direcciones en cualquier momento: toca el menú de tres puntos junto a la dirección y elige “Quitar dirección”.
La combinación perfecta para tu flujo de trabajo
No tienes que elegir un solo canal. Puedes usar ambos simultáneamente. Muchos de nuestros usuarios valoran la notificación push para la información inmediata cuando están fuera y el e-mail como archivo o para el procesamiento estructurado en el ordenador.
Simplemente experimenta para descubrir qué canal de información funciona mejor para ti.
Para usuarios técnicamente avanzados: integración CRM extendida por webhook
¿Quieres integrar tus datos de llamadas aún más a fondo en tus sistemas existentes? Para una automatización máxima y flujos de trabajo personalizados, Safina AI ofrece la posibilidad de integración CRM mediante webhook.
En este artículo encontrarás más información: Conectar Safina AI con tu CRM por webhook
Siempre informado, nunca interrumpido
Con estos ajustes tienes el control total sobre cómo mantenerte al día sin perder la concentración.
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