Technik basenowy jest przy basenie
Firma serwisujaca baseny ma taki sam problem z dostepnoscia telefoniczna jak kazdy inny fach terenowy. Technik jest przy basenie klienta, z rekami w wodzie, sprawdzajac chemia lub naprawiajac pompe. Telefon dzwoni, ale odebrac nie moze.
Roznica jest taka, ze problemy basenowe czesto pogarszaja sie z czasem. Zielona woda po 24 godzinach bez filtracji. Wyciek, ktory nieprzerwaanie traci wode. Zepsuta pompa w gorace lato. Kazda godzina zwloki z odpowiedzia zwieksza zakres i koszt naprawy.
Sezonowosc uslug basenowych a poczta glosowa
Poczta glosowa firmy basenowej w Polsce musi zmieniac sie z sezonami:
Styczen-marzec: Planowanie budowy. Dzwoniacy pytaja o mozliwoscj budowy basenu na nastepne lato. Poczta glosowa powinna wspomniec o procesie konsultacji i zachecac do wczesnego planowania.
Kwiecien-maj: Otwarcie sezonu. Kazdy wlasciciel basenu dzwoni po serwis otwarcia. Terminy sie zapelniaja. Poczta glosowa powinna informowac o dostepnosci i zachecac do szybkiego rezerwowania.
Czerwiec-wrzesien: Regularna obsluga i naprawy. Poczta glosowa powinna zbierac opis problemu i dawac instrukcje pierwszej pomocy chemicznej.
Pazdziernik: Zamkniecie sezonu. Podobnie jak otwarcie, terminy sie zapelniaja.
Listopad-grudzien: Cisza. Mozna przejsc na poczte glosowa zimowa skupiona na planowaniu.
Instrukcje pierwszej pomocy chemicznej
Unikalna cecha poczty glosowej firmy basenowej to mozliwosc udzielenia instrukcji pierwszej pomocy. Jesli pompa nie dziala i jest gorace lato, dzwoniacy moze sam dodac chlor szokowy do basenu, aby spowolnic rozwoj glonum. To proste dzialanie moze uratowac wode w basenie na czas oczekiwania na technika.
Twoja poczta glosowa powinna wspomniec o tej mozliwosci: “Jesli pompa nie dziala i temperatura jest wysoka, mozesz dodac chlor szokowy recznie, aby spowolnic zieleniemienie wody.”
Lepsza alternatywa
Safina odpowiada na polaczenia na zywo, identyfikuje pilnosc, zbiera kompletne dane i udziela instrukcji pierwszej pomocy. Technik dostaje uporZadkowane podsumowanie z priorytetem.
Plany zaczynaja sie od 42,99 zl/miesiac za 30 minut. Plan Professional za 109,99 zl/miesiac daje 100 minut. Plan Business za 259,99 zl/miesiac obsluguje 250 minut.
Przegladaj powitania dla serwisu basenowego i skrypty po godzinach. Pelna biblioteka skryptow telefonicznych obejmuje kazda branze.