Safina no es solo para tu móvil. También puedes usar tu asistente de IA de forma fiable para tu línea fija en la oficina, la consulta o el home office. La configuración se realiza directamente en el centro de control de tu red.
Dado que el panorama de operadores y dispositivos es muy variado, hemos creado esta guía central para ti. Te ofrece una visión general y te lleva rápidamente a la guía detallada correspondiente a tu conexión específica.
Encuentra la guía más rápida para tu operador
Esta tabla es tu atajo. Simplemente selecciona tu operador para ir directamente a la guía paso a paso adecuada. Más explicaciones sobre los métodos las encontrarás debajo de la tabla.
| Operador / Router | Método recomendado e instrucciones |
|---|---|
| AVM Fritz!Box (con cualquier conexión) | Menú del router: Configuración directa en la interfaz de la Fritz!Box. Ir a la guía detallada de AVM |
| Telekom (Speedport o Fritz!Box) | Portal online (recomendado): Configuración en el Telekom Telefoniecenter. Ir a la guía detallada de Telekom |
| Vodafone (cable y DSL) | Portal online (recomendado): Configuración en MeinVodafone. Ir a la guía detallada de Vodafone |
| o2 (HomeBox o Fritz!Box) | Códigos de teclado: Configuración mediante código de control. Ir a la guía detallada de o2 |
El consejo más importante: ¿router o portal del operador?
En general, hay dos lugares principales donde puedes configurar el desvío de llamadas: directamente en tu router o en el portal online de tu proveedor de internet (p. ej., Telekom o Vodafone).
Tenemos una recomendación clara para garantizar la máxima fiabilidad:
Nuestra recomendación: Si tu operador lo permite, configura el desvío en el portal online del operador. La ventaja: este desvío “a nivel de red” funciona incluso cuando tu router en casa esté apagado o tenga una avería. Esto garantiza la mejor disponibilidad posible para Safina.
Lo que deberías tener a mano
Antes de empezar, ten preparado lo siguiente:
- Las credenciales de acceso a tu router (a menudo se encuentran en una pegatina en la parte trasera).
- Si es necesario, las credenciales del portal online de tu proveedor de internet.
- Tu número personal de Safina, que encontrarás en la pestaña “Safina AI” de tu app.
Los métodos de configuración en resumen
Aquí describimos brevemente los dos procesos más habituales. Las instrucciones detalladas paso a paso las encontrarás en los artículos enlazados en la tabla de arriba.
Método 1: Configuración directa en el router (p. ej., Fritz!Box)
Este método es ideal si quieres gestionar todos los ajustes directamente en tu propio dispositivo.
- Iniciar sesión: Accede a la interfaz de tu router a través del navegador web (p. ej., en http://fritz.box).
- Encontrar el menú: Navega hasta la sección “Telefonía” y luego a “Gestión de llamadas” o “Desvío de llamadas”.
- Crear regla: Crea una nueva regla y define cuándo (p. ej., “si ocupado” o “después de 20 segundos”) y a dónde (tu número de Safina) debe desviarse la llamada.
Ir a la guía detallada de la Fritz!Box
Método 2: Configuración en el portal online del operador (p. ej., Telekom)
Este método es especialmente fiable y se recomienda para clientes de Telekom y Vodafone.
- Iniciar sesión: Accede al área de clientes de tu operador con tus credenciales.
- Encontrar el menú: Navega hasta la sección de ajustes de telefonía (a menudo llamada “Centro de telefonía”).
- Crear regla: Selecciona el número de teléfono, establece la condición (p. ej., “desviar si no hay respuesta”) e introduce tu número de Safina como destino.
Ir a la guía detallada de Telekom
La alternativa rápida: configuración por código de teclado
Para usuarios con conocimientos técnicos, a menudo existe un tercer camino: la configuración mediante códigos de control que se introducen directamente en el teléfono fijo (p. ej., 21NÚMERO_DESTINO#). Listas detalladas de estos códigos también las encontrarás en las guías específicas de tu operador.
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Independientemente del método que elijas, una vez configurado, tus llamadas de teléfono fijo se transfieren de forma fiable a Safina. Así te aseguras de que ningún asunto se pierda.
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