Nos alegra que estés listo para dar el siguiente paso. Esta guía te acompañará de forma sencilla y directa en la creación de tu cuenta de Safina. En pocos minutos, tu asistente telefónico personal estará listo para funcionar.
El objetivo es llevarte rápidamente al punto en el que puedas disfrutar de las ventajas de Safina: más tranquilidad, mejor organización y una disponibilidad profesional.
Paso 1: Crear tu cuenta
El registro es intencionadamente sencillo para que no pierdas tiempo.
- Ir al registro: Visita nuestra página web y haz clic en el botón de registro o de prueba gratuita.
- Introducir tus datos: Solo necesitas tu dirección de correo electrónico y una contraseña segura.
- Confirmar el correo: Te enviaremos un breve correo de confirmación. Con un clic en el enlace, tu cuenta quedará activa.
Eso es todo. Ya puedes iniciar sesión directamente en tu app de Safina, ya sea desde el navegador web o desde la app móvil para iOS y Android.
Paso 2: La configuración inicial
Después del primer inicio de sesión, un asistente te guiará por los ajustes más importantes. Esto incluye, por ejemplo, el idioma principal y la tonalidad con la que Safina hablará con tus llamantes.
Tu número personal de Safina
Nada más empezar, seleccionarás el prefijo de país para tu número exclusivo de Safina. Este es el número de teléfono al que luego desviarás las llamadas y a través del cual tu asistente de IA estará disponible. Actualmente admitimos, por ejemplo, Alemania, Austria, Reino Unido, España y Sudáfrica, y se irán añadiendo más países, ya que trabajamos continuamente en nuestra internacionalización.
Si tu código de país aún no está disponible, puedes enviar una solicitud de registro a través de safina.ai/help/personal. Aunque esto no garantiza que podamos activar el código de país de inmediato, nos basamos en gran medida en las solicitudes de nuestros usuarios para ampliar la cobertura.
Activar el desvío de llamadas
Este es el paso decisivo para poner Safina en marcha. La app te ofrece directamente la opción más sencilla. Puedes encontrar instrucciones detalladas aquí:
Para tu móvil: Encontrarás una guía sencilla para configurar el desvío de llamadas de tu teléfono móvil en nuestro artículo: Guía: Configurar el desvío de llamadas de tu móvil a Safina.
Para teléfono fijo/centralita: Cómo configurar el desvío de llamadas para tu centralita de oficina (PBX) o tu router (p. ej., Fritz!Box) te lo explicamos en nuestras guías específicas, que encontrarás en este artículo: Configurar Safina AI para tu teléfono fijo.
Te recomendamos activar el desvío de inmediato y hacer una llamada de prueba desde otro teléfono. Así podrás experimentar Safina en acción de primera mano.
Elige tu plantilla sectorial
Ahora viene el paso más importante, que te ahorrará mucho trabajo. Al final del proceso de incorporación tienes la opción: ¿quieres empezar desde cero o arrancar directamente con una plantilla probada para tu sector?
¿Qué son las plantillas sectoriales?
Son configuraciones completas de Safina, creadas por nosotros, adaptadas a las necesidades y procesos típicos de determinados sectores. No necesitas reinventar la rueda, sino que empiezas directamente con un sistema probado.
Ofrecemos plantillas para muchos ámbitos, por ejemplo:
- Oficios y artesanía
- Concesionarios de automóviles
- Consultas médicas
- Estudios y salones
- y muchos más.
¿Qué incluye una plantilla?
Una plantilla define todos los escenarios de conversación importantes. La plantilla para oficios incluye, por ejemplo, flujos predefinidos para:
Escenario 1: Avería/Emergencia - Safina pregunta por el tipo de avería, la urgencia y las medidas ya adoptadas.Escenario 2: Presupuesto/Estimación de costes - Safina aclara el servicio deseado, los detalles sobre el alcance y los materiales.Escenario 3: Concertar una cita - Safina pregunta por el motivo de la cita y el horario preferido.
… y más escenarios para mantenimiento, asesoramiento o consultas generales.
Simplemente selecciona la plantilla adecuada y tu Safina sabrá de inmediato qué información debe solicitar en las llamadas típicas de tu negocio. Por supuesto, puedes personalizar y ajustar cada plantilla más adelante según tus preferencias.
Paso 3: ¿Y ahora qué?
¡Enhorabuena! Tu cuenta de Safina está configurada y, gracias a las plantillas, ya está preconfigurada de forma inteligente para tu sector. A partir de ahora, cada llamada que se desvíe será atendida de forma profesional y orientada a resultados.
Los siguientes pasos lógicos son:
- Echa un vistazo al artículo sobre el resumen de llamadas para ver cómo son los informes de Safina cuando ha gestionado llamadas según tu plantilla.
- Revisa la guía de conversación en tu app para ver cómo está estructurada la plantilla y dónde puedes ajustarla si lo necesitas.
Ya has dado el paso más importante hacia una jornada laboral más concentrada.
Tu equipo de Safina