Configurar el desvío de llamadas en o2 mediante códigos de teclado

El método más rápido para clientes de o2. Esta guía te muestra los códigos de teclado oficiales para activar el desvío de llamadas de tu línea fija o2 directamente desde el teléfono.

Gráfico vectorial minimalista de un router de red estilizado con antenas que representa la conectividad y distribución de datos. Configuración
Karsten Kreh Karsten Kreh

Si tienes una línea fija de o2, configurar el desvío de llamadas hacia Safina es especialmente directo y rápido. El método más habitual y recomendado por o2 es la configuración mediante los llamados códigos de control directamente desde tu teléfono.

Este método tiene la ventaja de que el desvío se activa directamente en la red de o2 y, por tanto, funciona de manera independiente a tu router (por ejemplo, o2 HomeBox).

Configuración mediante códigos de teclado: Una visión general

Para ello solo necesitas un teléfono conectado a tu línea o2 y tu número personal de Safina.

El proceso es siempre el mismo:

  1. Descuelga el auricular.
  2. Introduce el código deseado completamente a través del teclado.
  3. Confirma la entrada pulsando la tecla de llamada (si es necesario) o espera el tono de confirmación.

Los códigos de red más importantes de o2

Estos son los códigos estándar para tu línea o2:

  • Activar desvío inmediato:**21*TU_NUMERO_SAFINA#
  • Eliminar desvío inmediato:##21#
  • Activar desvío cuando está ocupado:**67*TU_NUMERO_SAFINA#
  • Eliminar desvío cuando está ocupado:##67#
  • Activar desvío por tiempo:61TU_NUMERO_SAFINA#(Puedes definir el tiempo de manera más precisa, por ejemplo, con **61TU_NUMERO_SAFINA20# para 20 segundos)
  • Eliminar desvío por tiempo:##61#
  • Eliminar todos los desvíos configurados:##002# (Este código es universal)

Nota sobre el uso con una Fritz!Box en una línea o2

Si utilizas un router propio como una Fritz!Box en tu línea o2, en teoría tienes dos opciones: la configuración a través de la interfaz de la Fritz!Box o los códigos de red de o2 mencionados anteriormente.

Nuestra recomendación: También en este caso, utiliza los códigos de red de o2. Simplemente introdúcelos a través de un teléfono conectado a tu Fritz!Box. La Fritz!Box transmite los códigos a la red de o2. Así te aseguras de utilizar el desvío más robusto, a nivel de red.

Para los usuarios de o2, los códigos de teclado son la forma más directa y fiable de transferir llamadas a Safina de manera segura.

Tu equipo de Safina

9:41

Safina gestionó 51 llamadas esta semana

46

De confianza

4

Sospechoso

1

Peligroso

Últimos 7 días
Filter
EM
Emma Martin 67s 15:30

Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.

LS
Laura Sánchez 54s 14:45

Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.

TH
Tomás Herrera 34s 13:10

Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.

Desconocido 44s 11:30

Promesa de premio: probablemente spam.

SM
Sofía Martínez 10s 09:15

Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.

MN
Martín Navarro 95s 13 dic

Quiere hablar sobre una posible colaboración.

AR
Ana Rodríguez 85s 13 dic

Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.

JC
Javier Campos 42s 12 dic

Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.

LB
Lucía Bermejo 68s 12 dic

Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.

Llamadas
Safina
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9:41
Llamada de Emma Martin
12 dic
11:30
67s

Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.

Puntos clave

  • Devolver llamada a Emma Martin
  • Aclarar dudas sobre plazos y precios
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Perspectivas IA

Estado de ánimo del llamante Muy bueno

La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.

Urgencia Baja

La persona puede esperar una respuesta.

Audio y transcripción

0:16

Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?

Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.

Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?

Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.

Diga adiós a su buzón de voz anticuado.

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