¿Quieres que tu asistente de IA se presente con un nombre específico ante tus llamantes? Ya sea que prefieras un nombre clásico o quieras dar a tu asistente un nombre acorde con tu marca, en Safina tienes el control total sobre la identidad de tu IA.
Requisito y condición
| Categoría | Detalles |
|---|---|
| Plan Safina | Business o superior (Enterprise) |
| Plataforma | App de Safina (iOS, Android o escritorio) |
Paso a paso: Cómo cambiar el nombre
El cambio de nombre se realiza directamente en los ajustes de tu guía de conversación. Puedes hacer esta personalización tanto en el smartphone como en la versión de escritorio:
- Abre la app de Safina en tu dispositivo preferido.
- Navega en la barra de menú inferior hasta la pestaña “Safina”.
- Toca en la sección “Guía de conversación”.
- Haz clic arriba en el saludo (el texto introductorio de tu Safina).
- Allí encontrarás el campo del nombre, que ahora puedes modificar a tu gusto.
Por qué un nombre personalizado tiene sentido
Un nombre propio para tu Safina es más que una simple configuración técnica. Ayuda a integrar la atención telefónica de forma fluida en la imagen de tu empresa:
- Reconocimiento: Los llamantes se acostumbran a “su” interlocutor fijo en la empresa.
- Profesionalidad: Un nombre que encaje con tu sector o el nombre de tu empresa transmite confianza desde el primer momento del saludo.
- Branding: Utiliza la elección del nombre para reforzar el carácter de tu servicio al cliente, desde clásico-serio hasta moderno-cercano.
Consejo: Asegúrate de que el nombre elegido combine bien con la voz y el tono seleccionados para crear una experiencia coherente para tus llamantes.