El Asistente Telefónico IA para Tu Hotel personal con IA
¿Recepción desbordada con los check-ins? Safina atiende cada llamada, captura solicitudes de reserva y gestiona consultas de huéspedes las 24 horas.
Por qué los profesionales de hotel pierden llamadas
¿Recepción desbordada con los check-ins? Safina atiende cada llamada, captura solicitudes de reserva y gestiona consultas de huéspedes las 24 horas.
Llamada de
hace 2 minSafina contesta cada llamada al instante, incluso en las horas de mayor actividad, para que ningún huésped quede esperando.
Llamada de
hace 5 minSafina captura las solicitudes de modificación con números de confirmación y detalles, listos para que tu equipo los procese.
Llamada de
hace 11 minSafina funciona 24/7, capturando consultas de reserva nocturnas y de madrugada antes de que se vayan a la competencia.
Safina responde sus llamadas las 24 horas. Recibe un resumen generado por IA de cada conversación en su teléfono o en el chat, para que pueda volver a centrarse en sus tareas principales.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
Últimos 7 días
Emma Martin
67s 15:30Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Laura Sánchez
54s 14:45Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Tomás Herrera
34s 13:10Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Desconocido
44s 11:30Promesa de premio: probablemente spam.
Sofía Martínez
10s 09:15Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Martín Navarro
95s 13 dicQuiere hablar sobre una posible colaboración.
Ana Rodríguez
85s 13 dicEs su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Javier Campos
42s 12 dicPregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Lucía Bermejo
68s 12 dicTiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Llamada de Emma Martin
Conversación sobre la implantación del nuevo CRM para ventas.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Reunión para implantación del CRM
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Interés del llamante
El llamante mostró un interés genuino, demostrado por su actitud abierta y participativa.
Interesado en temas
Inmuebles, Inversiones, Seguros, Inversiones alternativas
El llamante quedó satisfecho con las respuestas.
Cómo Safina ayuda a los negocios de hotel
Reserva de Habitación
Un huésped quiere reservar una habitación. Safina captura nombre, fechas de entrada/salida, número de huéspedes, preferencia de tipo de habitación y solicitudes especiales como check-in anticipado o habitaciones comunicadas.
Cambio de Reserva
Un huésped necesita modificar o cancelar una reserva existente. Safina captura el número de confirmación, los cambios solicitados y el motivo de la modificación.
Reserva de Grupo/Evento
Un organizador de eventos llama por un retiro corporativo. Safina captura tipo de evento, tamaño del grupo, fechas preferidas, necesidades de bloque de habitaciones, requisitos de sala de reuniones y preferencias de catering.
Consulta de Servicios
Un huésped pregunta por horarios de piscina, aparcamiento, desayuno o servicio de transporte. Safina responde con la información que hayas configurado y captura solicitudes adicionales.
Queja de Huésped
Un huésped actual o anterior llama por una experiencia negativa. Safina escucha, captura los detalles de la queja, número de habitación y fechas de estancia, y lo marca para seguimiento de la dirección.
Solicitud de Información Local
Un huésped pregunta por recomendaciones de restaurantes, indicaciones o atracciones cercanas. Safina proporciona las sugerencias locales configuradas y captura cualquier solicitud adicional.
Recupere su tiempo
45 Min
Tiempo diario ahorrado por empleado de atención.
12 %
Más pedidos porque ninguna llamada queda sin respuesta.
21 Seg
Menos tiempo de espera por cliente gracias a la respuesta instantánea.
5
Llamadas de spam bloqueadas al mes por Safina.
¿Quiere escuchar a Safina en persona?
Solo tiene que llamar. Marque el número que aparece y mantenga una conversación de prueba con Safina.
Cómo funciona Safina en el día a día
La persona que llama, Emma Martin, solicita que le devuelvan la llamada para tratar cuestiones sobre el proyecto actual y programar una reunión.
Puntos clave
- Aclaración de detalles del proyecto
- Programación de una reunión de seguimiento
- Discusión de los próximos pasos del proyecto
Perspectivas IA
La persona solicita una devolución de llamada a la brevedad
El cliente llama
Un cliente llama con una consulta.
Usted no está disponible
Está ocupado y la llamada se desvía automáticamente.
Safina responde por usted
Un cliente llama con una consulta.
... y resume la conversación
Safina crea un resumen claro de la conversación
Reciba resúmenes de llamadas ...
1 En su teléfono
- Mediante notificación push en su móvil
- En la app móvil de Safina
Nueva llamada de Emma Martin
Resumen creado por Safina AI sobre la conversación...
En su ordenador
- En su bandeja de entrada de correo
- En el navegador a través de la Webapp de Safina
En su base de datos
- Mediante webhook directamente en su software empresarial
Precios sencillos y justos
Un asistente personal al alcance de todos.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Estos profesionales ya confían en Safina
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Preguntas frecuentes
¿Puede Safina consultar disponibilidad y tarifas en tiempo real?
Safina captura las fechas preferidas del huésped, tipo de habitación y presupuesto. Tu equipo de reservas confirma la disponibilidad y finaliza la reserva. También puedes configurar Safina para compartir rangos de tarifas publicados.
¿Safina admite varios idiomas para huéspedes internacionales?
Sí. Safina gestiona llamadas en varios idiomas, algo especialmente valioso para hoteles que reciben viajeros internacionales. Los huéspedes pueden hablar en su idioma preferido y recibir un servicio profesional.
¿Puede Safina conectarse a nuestro sistema de gestión hotelera?
Safina envía datos estructurados de llamadas mediante webhooks. Puedes dirigirlos a tu PMS, CRM o cualquier herramienta que acepte datos entrantes a través de integraciones como Zapier, Make o n8n.
¿Cómo gestiona Safina las quejas de los huéspedes?
Safina escucha, reconoce la preocupación, captura todos los detalles y marca la llamada para seguimiento inmediato. Tu personal recibe un resumen completo para poder responder rápida y personalmente.
¿Cuánto cuesta en comparación con contratar personal de recepción?
Safina empieza en $11.99/mes por 30 minutos de llamadas. Compáralo con el coste de una sola reserva perdida de $150 o más por noche. El plan Basic se amortiza con una sola reserva capturada.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
De confianza
Sospechoso
Peligroso
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Promesa de premio: probablemente spam.
Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Quiere hablar sobre una posible colaboración.
Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Aclarar dudas sobre plazos y precios
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.
Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?
Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.
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