Lorsque vous souscrivez a un forfait Safina, nous configurons automatiquement un numero de telephone dedie pour vous. C’est votre numero Safina, et c’est lui qui permet a Safina de gerer vos appels.
Comment fonctionne votre numero Safina
Votre numero Safina est un vrai numero de telephone auquel votre assistant IA repond. Le principe repose sur le renvoi d’appel : quand un appel sur votre numero principal reste sans reponse ou que vous le refusez, votre operateur le redirige vers votre numero Safina. Safina decroche, mene la conversation et vous envoie un resume.
Voici le deroulement :
- Quelqu’un appelle votre numero principal.
- Vous etes occupe, l’appel reste sans reponse (ou vous le refusez).
- Votre operateur redirige l’appel vers votre numero Safina.
- Safina repond, echange avec l’appelant et recueille les informations.
- Vous recevez une notification push avec le resume de l’appel.
Configurer le renvoi d’appel
Pour que Safina puisse recevoir vos appels rediriges, vous devez activer le renvoi d’appel de votre numero principal vers votre numero Safina. L’application Safina vous guide a travers ce processus lors de la configuration initiale. En general, il suffit de composer un code court sur votre telephone.
Pour des instructions detaillees, consultez notre guide de configuration du renvoi d’appel.
Utiliser votre numero Safina directement
Votre numero Safina ne sert pas qu’au renvoi d’appel. Vous pouvez aussi le partager directement avec d’autres personnes. Tout appel passe sur votre numero Safina est systematiquement pris en charge par votre assistant IA et resume dans l’application.
C’est utile quand :
- Vous souhaitez proteger votre numero personnel. Communiquez votre numero Safina sur vos cartes de visite, pages de contact ou annuaires professionnels. Les appelants echangent avec votre assistant IA, et vous consultez les resumes quand cela vous arrange.
- Vous avez besoin d’une ligne professionnelle dediee. Utilisez votre numero Safina comme numero public pour votre activite tout en gardant votre numero personnel prive.
- Vous lancez des publicites ou des campagnes. Utilisez le numero Safina comme numero de contact pour capturer et resumer chaque prospect, meme en dehors des heures d’ouverture.
Ou trouver votre numero Safina
Votre numero Safina est affiche dans l’application Safina, dans l’onglet Safina AI, juste en dessous de votre consommation de minutes. Vous le trouverez aussi dans les parametres de votre compte.
Un numero par forfait
Chaque forfait Safina comprend un numero dedie. Si vous avez besoin de plusieurs numeros (pour differents services, sites ou membres de l’equipe), le forfait Business prend en charge plusieurs assistants. Pour des configurations plus importantes, contactez-nous pour des options entreprise.