Lorsque vous souscrivez à un forfait Safina, nous configurons automatiquement un numéro de téléphone dédié pour vous. C’est votre numéro Safina, et c’est lui qui permet à Safina de gérer vos appels.
Comment fonctionne votre numéro Safina
Votre numéro Safina est un vrai numéro de téléphone auquel votre assistant IA répond. Le principe repose sur le renvoi d’appel : quand un appel sur votre numéro principal reste sans réponse, votre opérateur le redirige vers votre numéro Safina. Safina décroche, mène la conversation et vous envoie un résumé.
Voici le déroulement :
- Quelqu’un appelle votre numéro principal.
- Vous êtes occupé, l’appel reste sans réponse.
- Votre opérateur redirige l’appel vers votre numéro Safina.
- Safina répond, échange avec l’appelant et recueille les informations.
- Vous recevez une notification push avec le résumé de l’appel.
Configurer le renvoi d’appel
Pour que Safina puisse recevoir vos appels redirigés, vous devez activer le renvoi d’appel de votre numéro principal vers votre numéro Safina. L’application Safina vous guide à travers ce processus lors de la configuration initiale. En général, il suffit de composer un code court sur votre téléphone.
Pour des instructions détaillées, consultez notre guide de configuration du renvoi d’appel.
Utiliser votre numéro Safina directement
Votre numéro Safina ne sert pas qu’au renvoi d’appel. Vous pouvez aussi le partager directement avec d’autres personnes. Tout appel passe sur votre numéro Safina est systématiquement pris en charge par votre assistant IA et résumé dans l’application.
C’est utile quand :
- Vous souhaitez protéger votre numéro personnel. Communiquez votre numéro Safina sur vos cartes de visite, pages de contact ou annuaires professionnels. Les appelants échangent avec votre assistant IA, et vous consultez les résumés quand cela vous arrange.
- Vous avez besoin d’une ligne professionnelle dédiée. Utilisez votre numéro Safina comme numéro public pour votre activité tout en gardant votre numéro personnel privé.
- Vous lancez des publicités ou des campagnes. Utilisez le numéro Safina comme numéro de contact pour capturer et résumer chaque prospect, même en dehors des heures d’ouverture.
Où trouver votre numéro Safina
Votre numéro Safina est affiché dans l’application Safina, dans l’onglet Safina AI, juste en dessous de votre consommation de minutes. Vous le trouverez aussi dans les paramètres de votre compte.
Un numéro par forfait
Chaque forfait Safina comprend un numéro dédié. Si vous avez besoin de plusieurs numéros (pour différents services, sites ou membres de l’équipe), contactez-nous pour des options entreprise.
