Configurer le renvoi d'appel de ton mobile vers Safina

Active Safina pour ton téléphone portable. Ce guide simple te montre comment configurer le renvoi d'appel pour ton appareil iOS ou Android en un seul clic dans l'application.

Illustration vectorielle minimaliste d'un smartphone simple affichant un flux de données et représentant un renvoi d'appel Configuration
Karsten Kreh Karsten Kreh

Le renvoi d’appel depuis ton smartphone est le moyen le plus rapide et le plus direct pour activer Safina. Nous avons rendu ce processus aussi simple que possible — l’application fait le gros du travail pour toi.

Ce guide te conduit à travers les quelques étapes nécessaires pour activer ton bouclier mobile contre les interruptions indésirables.

La configuration en 3 clics

Tu as simplement besoin de l’application Safina installée sur ton smartphone (iOS ou Android) pour ce processus.

Screenshot des paramètres de l'application Safina AI. L'option « Renvoi vers Safina » (Configurer le renvoi) est mise en évidence en vert. D'autres paramètres généraux comme Comportement vocal, Notifications et Enregistrements, ainsi que les options d'organisation avancées (Synchroniser CRM, Lien de réservation) sont visibles. Montre les possibilités de configuration du renvoi d'appel vers le standard téléphonique IA Safina AI.

Étape 1 : Ouvrir l’onglet de configuration

Ouvre l’application Safina sur ton mobile et va dans la section centrale des paramètres, l’onglet « Safina AI ».

Screenshot de la page de configuration « Renvoi vers Safina » dans l'application Safina AI. Explique comment désactiver Safina avec ##200#. Montre les options de renvoi d'appel en cas de ligne occupée, d'appels sans réponse (après 5 sonneries) et de téléphone injoignable. Le bouton vert « Activer » est mis en évidence, à côté d'un bouton « Désactiver ». Illustre le contrôle du renvoi d'appel vers le standard téléphonique IA Safina AI.

Étape 2 : Lancer le renvoi

Appuie sur l’option « Renvoi d’appel ». L’application t’affiche alors les règles standard selon lesquelles le renvoi s’effectue (généralement lorsque ta ligne est occupée, que tu n’es pas joignable ou que tu rejettes l’appel).

Clique sur le bouton « Activer ».

Screenshot de la page de configuration « Renvoi vers Safina » dans l'application Safina AI, montrant les options de renvoi d'appel : « Si occupé », « Si non répondu » et « Si injoignable » (incl. mode Focus). En dessous, les boutons « Désactiver » et « Activer », ainsi que l'option « Call ##002# » pour la désactivation complète de tous les renvois. Illustre le contrôle détaillé du renvoi d'appel et les possibilités de désactivation du standard téléphonique IA Safina AI.

Étape 3 : « Appeler » le code de commande

Maintenant vient la partie astucieuse qui t’évite la saisie manuelle :

  1. L’application Safina ouvre automatiquement l’application Téléphone de ton mobile.
  2. Dans le clavier numérique, tu vois un code déjà entièrement rempli (par ex. **62*TON_NUMERO_SAFINA#). C’est un code USSD, une commande directe à ton opérateur mobile.
  3. Tout ce que tu as à faire, c’est appuyer sur le bouton vert d’appel pour « appeler » ce code.
  4. Après un court instant, une confirmation de ton opérateur apparaît directement à l’écran.

Confirmation sur iOS

Screenshot d'un message système sur un smartphone affichant « Setting Erasure Succeeded » (Suppression du paramètre réussie) pour divers renvois d'appel, y compris les appels de données, appels fax, appels SMS et renvoi d'appel de circuit de données synchrone. Un bouton « Dismiss » (Fermer) est visible en bas. Illustre la confirmation de la désactivation de tous les renvois d'appel, une étape de dépannage lors de la configuration de Safina AI.

Confirmation sur Android

Screenshot d'un smartphone Android avec un clavier de numérotation en arrière-plan et une fenêtre pop-up affichant le message « Operator message: Call forwarding Registration was successful. » et un bouton « OK ». Illustre la configuration réussie du renvoi d'appel pour le standard téléphonique IA Safina AI.

Terminé ! Ton renvoi d’appel est maintenant actif.

Teste ta configuration

Pour t’assurer que tout fonctionne, nous te recommandons un court test. Demande simplement à un collègue ou un ami d’appeler ton numéro de mobile. Rejette l’appel ou laisse-le sonner. Ta Safina devrait alors prendre le relais.

Comment désactiver le renvoi ?

Tu souhaites mettre le renvoi en pause ou le supprimer complètement ? C’est tout aussi simple.

Ouvre l’application Téléphone de ton mobile, saisis le code ##002# et appuie sur le bouton d’appel. Ce code universel supprime tous les renvois d’appel actifs sur ta carte SIM. Tu recevras également une confirmation de ton opérateur.

Ton bouclier mobile est actif

En moins d’une minute, tu as configuré ton mobile pour qu’aucun appel important ne soit perdu, tout en gardant le contrôle sur ton temps.

Ton équipe Safina

9:41

Safina a traité 51 appels cette semaine

46

Fiable

4

Suspect

1

Dangereux

7 derniers jours
Filter
EB
Emma Martin 67s 15:30

Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.

LS
Laura Dupont 54s 14:45

Demande le statut de la commande et la date de livraison.

TH
Thomas Petit 34s 13:10

Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.

Inconnu 44s 11:30

Promesse de gain – probablement du spam.

SM
Sophie Moreau 10s 09:15

Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.

MM
Michel Mercier 95s 13 déc.

Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.

AR
Amélie Robert 85s 13 déc.

C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.

JK
Julien Keller 42s 12 déc.

Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.

LB
Louise Bernard 68s 12 déc.

A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.

Appels
Safina
Contacts
Profil
9:41
Appel d'Emma Martin
12 déc.
11:30
67s

Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.

Points clés

  • Rappeler Emma Martin
  • Clarifier les questions de calendrier et de tarifs
Rappeler
Modifier le contact

Aperçus IA

Humeur de l'appelant Très bon

L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.

Urgence Faible

L'appelant peut attendre une réponse.

Audio et transcription

0:16

Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?

Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.

Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?

Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.

Dites adieu à votre messagerie vocale dépassée.

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