Pour les entreprises avec un volume d’appels fluctuant, la joignabilité est souvent une question de scalabilité. Quand le contingent de minutes inclus dans le forfait est épuisé, la facturation à la minute garantit que Safina AI continue de prendre les appels, réserver des rendez-vous et filtrer le spam.
Dans cet article, tu découvriras comment utiliser la fonction Pay-as-you-go tout en gardant un contrôle total sur les coûts.
Disponibilité
L’option de facturation flexible des minutes supplémentaires est disponible pour tous les forfaits avec un abonnement mensuel.
| Fonctionnalité | Détails |
|---|---|
| Disponibilité | Tous les forfaits Safina payants |
| Modèle de facturation | Pay-as-you-go (facturation mensuelle) |
| Configuration | Exclusivement via l’application web Safina |
Pourquoi la configuration n’est possible que via l’application web
Tu as sûrement remarqué que tu peux voir les minutes supplémentaires dans ton application mobile, mais que tu ne peux pas les activer. La raison est simple : les grands App Stores d’Apple et Google nous imposent en tant que start-up des conditions très restrictives pour les modèles de facturation flexibles et prélèvent des frais élevés sur chaque transaction.
Pour pouvoir te proposer des tarifs à la minute équitables sans cette “surcharge Store”, nous avons décidé de gérer la facturation à la minute exclusivement via notre application web. Nous y gardons le contrôle total sur la structure des coûts et te faisons profiter directement de cet avantage.
Le prix actuel par minute supplémentaire ainsi qu’un aperçu des forfaits sont disponibles ici :Tarifs Safina AI
Pas à pas : Comment activer les minutes supplémentaires
La mise en place ne prend que quelques instants et se fait de manière centralisée via ton navigateur :
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Connexion à l’application web
Connecte-toi sur app.safina.ai avec tes identifiants de compte.
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Sélectionner la section
Navigue dans le menu latéral vers le point “Safina”.
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Lancer l’activation
Clique sur le champ “Minutes supplémentaires” et active le commutateur “Activer la facturation à la minute”.
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Définir le plafond
Définis le montant maximum que tu souhaites dépenser en supplément. Tu peux définir le plafond facilement en euros ou en minutes.
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Enregistrer les données de paiement
À la dernière étape, enregistre tes données de paiement pour la facturation via Stripe (par ex. prélèvement SEPA ou carte bancaire).
Contrôle des coûts et notifications
Pour éviter les dépenses imprévues, Safina utilise un système de plafond transparent. Tu es informé proactivement pour ne pas être pris au dépourvu :
- Alerte à 90 % : Quand tu as utilisé 90 % de ton plafond défini, tu reçois une notification par e-mail.
- Arrêt à 100 % : Dès que le plafond est entièrement atteint, nous t’informons à nouveau. Pour préserver ton budget, Safina arrête alors automatiquement le service et ne téléphone pas au-delà du plafond.
Tu peux ajuster, augmenter ou désactiver complètement ce plafond à tout moment dans l’application web.