Si tu es client de Deutsche Telekom, le moyen le plus fiable pour configurer ton renvoi d’appel est le portail en ligne. Cette configuration dite “côté réseau” présente un avantage majeur : elle fonctionne indépendamment de ton équipement à domicile.
Cela signifie que tes appels seront transférés en toute sécurité vers Safina même si ton routeur (par ex. un Speedport) est éteint ou rencontre une panne.
Méthode principale (Recommandée) : Configuration dans le Telefoniecenter
Le Telefoniecenter est ton centre de contrôle pour tous les paramètres d’appel directement dans le réseau Telekom.
Étape 1 : Se connecter à l’espace client
Ouvre un navigateur web et rends-toi sur le site kundencenter.telekom.de. Connecte-toi avec tes identifiants Telekom.
Étape 2 : Naviguer vers le Telefoniecenter
Après la connexion, le chemin peut légèrement varier, mais il mène toujours au même endroit.
- Un chemin typique est : “Anschluss verwalten” → “Meine Rufnummern” → “Telefonie Einstellungen ändern”.
- Dans les interfaces plus récentes, tu trouveras souvent cette section directement sous “Internet & Telefonie” → “Telefonie” → “Anrufweiterleitung im Telefoniecenter”.
Étape 3 : Configurer le renvoi d’appel
Une fois dans le Telefoniecenter, le reste est très intuitif :
- Sélectionner le numéro : Choisis d’abord le numéro fixe pour lequel tu souhaites configurer le renvoi.
- Choisir le type de renvoi : Tu as les options standard au choix :
- Toujours renvoyer (renvoi immédiat)
- Renvoyer si occupé
- Renvoyer si pas de réponse (après un délai défini)
- Saisir le numéro de destination : Entre ton numéro Safina personnel dans le champ correspondant.
- Enregistrer : Clique sur “Speichern”. Le renvoi est maintenant actif directement dans le réseau Telekom.
Méthode alternative : Configuration par code clavier
Chez Telekom également, tu peux configurer le renvoi côté réseau via des codes de contrôle directement sur ton téléphone.
- Activer le renvoi immédiat :
*21*TON_NUMERO_SAFINA# - Désactiver le renvoi immédiat :
#21# - Activer le renvoi si occupé :
*67*TON_NUMERO_SAFINA# - Désactiver le renvoi si occupé :
#67# - Activer le renvoi après délai :
*61*TON_NUMERO_SAFINA# - Désactiver le renvoi après délai :
#61#
En utilisant le Telefoniecenter, tu garantis la connexion la plus robuste entre ta ligne Telekom et ton assistante Safina.
Ton équipe Safina