Gotowe skrypty
Recepcja - Standardowy
Dzień dobry, dziękujemy za telefon do [Nazwa kancelarii]. Mówi [Imię]. W czym mogę pomóc?
Linia bezpośrednia adwokata
Dzień dobry, mówi [Imię i nazwisko adwokata] z kancelarii [Nazwa kancelarii]. W czym mogę Państwu pomóc?
Przekierowanie na pocztę głosową
Dziękujemy za telefon do [Nazwa kancelarii]. Mecenas [Nazwisko] jest obecnie na spotkaniu i nie może odebrać. Mogę przekierować Państwa na pocztę głosową albo, jeśli wolą Państwo, mogę zanotować wiadomość i poprosić o oddzwonienie. Co Państwo wolą?
Wstępna kwalifikacja
Dziękujemy za telefon do [Nazwa kancelarii]. Zanim połączę Państwa z prawnikiem, czy mogę zadać kilka szybkich pytań? Czy mogą mi Państwo podać imię i nazwisko, najlepszy numer kontaktowy i pokrótce rodzaj sprawy prawnej, w której dzwonią? To pomoże nam skierować Państwa do właściwej osoby.
Weryfikacja klienta
Dzień dobry, kancelaria [Nazwa kancelarii]. Mówi [Imię]. Czy są Państwo naszym klientem, czy dzwonią Państwo po raz pierwszy? ... Świetnie, poszukam Państwa sprawy. Proszę podać nazwisko.
Wskazówki dotyczące dostosowania
Przeszkolić cały personel odbierający telefon w tym samym powitaniu. Spójność buduje zaufanie. Używaj nazwiska dzwoniącego, gdy już je poznasz. Nie przekierowuj na oczekiwanie bez pytania o pozwolenie. Przy przekierowaniu wyjaśnij krótko, do kogo i dlaczego.
Pierwsze siedem sekund przy telefonie
Kiedy ktoś dzwoni do kancelarii prawnej, wyrabia sobie opinię w kilka sekund. Zanim wyjaśni sprawę, zanim zapyta o honoraria, już decyduje, czy ta kancelaria budzi zaufanie.
Spójne powitanie o każdej porze
Safina to asystent telefoniczny AI, który odbiera połączenia z takim samym profesjonalnym podejściem jak opisane w tych skryptach. Plany zaczynają się od 42,99 zł/mies.
Sprawdź wiadomości po godzinach dla kancelarii i pocztę głosową. Przeglądaj bibliotekę skryptów.
