Gotowe skrypty
Recepcja standardowa
Dziękujemy za telefon do [Nazwa salonu], mówi [Imię]. W czym mogę pomóc? ... Czy chciałby/aby Pan/Pani umówić badanie wzroku, czy to w sprawie istniejącego zamówienia? ... Sprawdzę grafik. Proszę o imię i numer. Czy był/a Pan/Pani już u nas, czy byłaby to pierwsza wizyta?
Okulary gotowe do odbioru
Dzień dobry, tu [Imię] z [Nazwa salonu]. Dzwonię, by poinformować, że Pana/Pani [okulary/soczewki] są gotowe do odbioru. Jesteśmy otwarci [dni] od [godzina] do [godzina]. Dopasowanie trwa około 15 minut, prosimy to uwzględnić. Jeśli ma Pan/Pani pytania, prosimy oddzwonić.
Sprawdzenie ubezpieczenia
Dziękujemy za telefon do [Nazwa salonu], mówi [Imię]. W czym mogę pomóc? ... Świetnie, chce Pan/Pani umówić badanie wzroku. Zanim zarezerwujemy, czy ma Pan/Pani ubezpieczenie wzroku? ... Jaki ubezpieczyciel? Sprawdzę zakres, żeby wiedzieć, co jest objęte i jaki może być udział własny. Proszę o imię i datę urodzenia.
Wejście bez umówienia vs wizyta
Dziękujemy za telefon do [Nazwa salonu]. Czy chce Pan/Pani umówić badanie, czy pytać o wejście bez umówienia? ... Bez umówienia możemy zwykle przyjąć w godzinach [przedziały], ale zależy od dnia. Jeśli woli Pan/Pani gwarantowany termin, mogę zarezerwować. Co wygodniej? Prosimy przynieść kartę ubezpieczenia i aktualne okulary lub soczewki.
Wskazówki dotyczące dostosowania
Zawsze pytaj o ubezpieczenie wcześnie. Plany wzrokowe różnią się znacznie w tym, co pokrywają. Weryfikacja przed wizytą ustawia prawidłowe oczekiwania.
Dlaczego rozmowa telefoniczna decyduje, gdzie ludzie kupują okulary
Potencjalni klienci często dzwonią do kilku optyków przed wyborem. Salon, który szybko i profesjonalnie odpowie, zwykle zdobywa klienta.
Safina odbiera, gdy zespół jest z klientami. Od 42,99 zł/mies.
Sprawdź szablony poczty głosowej i szablony po godzinach. Więcej w bibliotece skryptów.
