Gotowe skrypty
Zamknięcie wieczorne
Dziękujemy za telefon do [Nazwa biura]. Biuro jest zamknięte na dziś. Prosimy zostawić imię, numer i szczegóły projektu tłumaczeniowego, włączając języki i termin. Oddzwonimy rano. W sprawach pilnych prosimy o e-mail na [adres], sprawdzimy go wieczorem.
Wiadomość weekendowa
Dzień dobry, tu [Nazwa biura]. Jesteśmy zamknięci na weekend i otwieramy w poniedziałek o [godzina]. Prosimy zostawić imię, numer i co potrzebuje Pan/Pani przetłumaczyć. Jeśli projekt jest pilny i nie może czekać do poniedziałku, prosimy o e-mail na [adres] z tematem 'PILNE'.
Zamknięcie świąteczne
Wesołych Świąt od [Nazwa biura]! Jesteśmy na urlopie od [data] do [data] i otwieramy [data]. Prosimy zostawić imię, numer i szczegóły projektu. Skontaktujemy się po powrocie. W sprawie tłumaczeń przysięgłych potrzebnych przed [data] prosimy o e-mail na [adres].
Międzynarodowa strefa czasowa
Dziękujemy za telefon do [Nazwa biura]. Nasze godziny pracy to [godziny] [strefa czasowa]. Jeśli dzwoni Pan/Pani z innej strefy, prosimy zostawić imię, numer, strefę czasową i szczegóły projektu. Oddzwonimy w porze wygodnej dla obu stron. Można też napisać do nas w każdej chwili na [adres].
Zamknięcie na duży projekt
Tu [Nazwa biura]. Nasz zespół pracuje nad dużym projektem i ma ograniczoną dostępność telefoniczna do [data]. Prosimy zostawić imię, numer i szczegóły zapytania. Nadal przyjmujemy nowe projekty i odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego. W sprawach pilnych lub przysięgłych prosimy o e-mail na [adres].
Wskazówki dotyczące dostosowania
Biura tłumaczeń dostają połączenia z całego świata, więc zawsze wspominaj swoją strefę czasową. Zaproponuj e-mail na pilne zapytania, bo międzynarodowi klienci mogą nie chcieć czekać do następnego dnia roboczego.
Międzynarodowi klienci nie przestrzegają Twoich godzin pracy
Tłumaczenia to globalny biznes. Klienci mogą być w Nowym Jorku, Dubaju czy Singapurze. Gdy menedżer projektu w innej strefie czasowej potrzebuje tłumaczenia, dzwoni w swoich godzinach pracy, które mogą być Twoim wieczorem lub nocą.
Safina obsługuje połączenia po godzinach jak recepcjonista. Odbiera, pyta o projekt i wysyła uporządkowane podsumowanie. Od 42,99 zł/mies.
Sprawdź skrypty powitalne i szablony poczty głosowej. Więcej w bibliotece skryptów.
