Safina Preise & Kosten erklärt

Was Safina kostet: Klare Übersicht

Keine versteckten Gebühren, keine Feature-Aufpreise, keine Vertragsbindung. Safinas Preisgestaltung ist einfach:

Jeder Tarif enthält den vollen Funktionsumfang: KI-Anrufbeantwortung, Anrufzusammenfassungen, Push-Benachrichtigungen, Mehrsprachenunterstützung und individuelle Begrüßungen. Der einzige Unterschied zwischen den Tarifen ist die Anzahl der enthaltenen Minuten.

Minuten werden nach tatsächlicher Gesprächszeit berechnet. Wenn ein Anruf 2 Minuten dauert, sind es 2 Minuten von deinem Guthaben. Klingeltöne vor der Annahme und Zeit nach dem Auflegen zählen nicht.

Welcher Tarif passt zu deinem Unternehmen?

Der richtige Tarif hängt davon ab, wie viele Anrufe Safina für dich bearbeitet und wie lang die Gespräche typischerweise dauern.

Starter (30 Minuten) passt für Freelancer, Solo-Berater und kleine Unternehmen, die eine Handvoll Anrufe pro Tag erhalten. Wenn Safina täglich 2-3 Anrufe mit je 1-2 Minuten bearbeitet, reichen 30 Minuten für einen typischen Monat.

Professional (100 Minuten) eignet sich für wachsende Unternehmen mit regelmäßigem Anrufvolumen. Denke an Zahnarztpraxen, Kanzleien, Immobilienmakler oder Dienstleistungsunternehmen, die 5-10 weitergeleitete Anrufe pro Tag erhalten. Bei rund 1,5 Minuten pro Anruf sind das etwa 65 Anrufe pro Monat.

Business (250 Minuten) ist für Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen. Arztpraxen mit mehreren Behandlern, Hausverwaltungen oder Betriebe mit viel Anrufverkehr außerhalb der Geschäftszeiten. 250 Minuten decken bei durchschnittlicher Gesprächslänge rund 165 Anrufe pro Monat ab.

Nicht sicher? Starte mit Starter und beobachte deinen Verbrauch. Du kannst jederzeit upgraden, und die App zeigt deine verbleibenden Minuten in Echtzeit an.

Der echte Kostenvergleich

Stellen wir Safinas Preise neben die gängigen Alternativen.

Eine Sekretärin einstellen

Eine Vollzeit-Bürokraft in Deutschland kostet 2.500-3.500 Euro brutto pro Monat. Mit Arbeitgeberanteilen, Urlaub, Krankheitstagen und Vertretung kommst du schnell auf 3.500-5.000 Euro monatlich.

Selbst eine Teilzeit-Kraft (20 Stunden/Woche) schlägt mit 1.500-2.500 Euro monatlich zu Buche. Und sie arbeitet nur während dieser 20 Stunden. Abende, Wochenenden und Feiertage sind unbesetzt.

Safinas Business-Tarif für 59,99 Euro im Monat bietet 24/7-Erreichbarkeit für etwa 2 % der Kosten einer Teilzeit-Bürokraft.

Klassischer Telefonservice

Telefonservices wie Büroservice24 oder Starbuero berechnen typischerweise 0,75-1,50 Euro pro Minute oder 1,00-2,00 Euro pro Anruf. Ein Unternehmen mit 100 Anrufen pro Monat zahlt bei 1,50 Euro/Anruf etwa 150 Euro monatlich, für einfache Nachrichtenaufnahme mit begrenzten Anpassungsmöglichkeiten.

Safinas Professional-Tarif gibt dir 100 Minuten intelligenter Gesprächsführung (nicht nur Nachrichtenaufnahme) für 24,99 Euro. Die KI stellt Rückfragen, erfasst detaillierte Informationen und erstellt strukturierte Zusammenfassungen.

Auf unserer Vergleichsseite findest du detaillierte Gegenüberstellungen mit verschiedenen Anbietern.

Anrufbeantworter (Die “kostenlose” Option)

Ein Anrufbeantworter kostet nichts, weshalb die meisten kleinen Unternehmen ihn als Standard nutzen. Aber 80 % der Anrufer hinterlassen keine Nachricht. Sie legen auf und rufen bei der Konkurrenz an.

Wenn dein durchschnittlicher Kunde 500 Euro wert ist und du monatlich 10 Anrufe verpasst, bei denen Anrufer beim Anrufbeantworter auflegen, sind das 5.000 Euro an potenziell verlorenem Umsatz. Safina für 9,99 Euro im Monat beantwortet diese Anrufe und erfasst die Kontakte.

Die “kostenlose” Option ist oft die teuerste.

Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind

Wenn du alle enthaltenen Minuten verbraucht hast, hört Safina nicht auf, Anrufe zu beantworten. Alles funktioniert weiter wie gewohnt. Die zusätzlichen Minuten werden mit 0,19 Euro pro Minute abgerechnet.

Du siehst in der App eine Benachrichtigung, wenn du dich deinem Limit näherst, sodass du entscheiden kannst, ob du deinen Tarif upgradest oder mit minutengenauer Abrechnung weitermachst.

Ein praktisches Beispiel: Du bist im Professional-Tarif (100 Minuten) und nutzt 120 Minuten in einem Monat. Die zusätzlichen 20 Minuten kosten 20 x 0,19 € = 3,80 €. Dein Gesamtbetrag für den Monat: 28,79 €.

Wenn du regelmäßig drüber liegst, lohnt sich ein Upgrade. Vom Professional- auf den Business-Tarif bekommst du 150 zusätzliche Minuten, Priority-Support und mehr für 35 Euro zusätzlich, verglichen mit 0,19 €/Min. für dieselben Minuten (28,50 €).

Keine Verträge, keine Überraschungen

Safina wird monatlich abgerechnet. Es gibt keine Jahresbindung (Jahrestarife bieten aber einen Rabatt). Du kannst:

• Upgraden auf einen höheren Tarif, jederzeit
• Downgraden auf einen niedrigeren Tarif, zum Ende des Abrechnungszeitraums
• Kündigen, jederzeit ohne Gebühren oder Strafen
• Pausieren, wenn dein Geschäft saisonal ist

Diese Flexibilität ist wichtig für Unternehmen mit schwankendem Anrufvolumen. Ein Gartenbauunternehmen braucht vielleicht den Business-Tarif im Frühling und Sommer, wechselt aber im Winter auf Starter. Ein Steuerberater braucht von Januar bis April mehr Minuten und den Rest des Jahres nur minimale Abdeckung. In unserer Einrichtungsanleitung erfährst du, wie schnell Tarifwechsel gehen.

So rechnest du deinen ROI aus

Hier ein einfacher Weg herauszufinden, ob sich Safina für dich rechnet.

Frage 1: Wie viele Anrufe verpasst du pro Monat? Wenn du wie die meisten kleinen Unternehmen bist, liegt die Antwort bei 20-40 %.

Frage 2: Was ist ein durchschnittlicher Kunde wert? Selbst bei einer einmaligen Dienstleistung sind das meist 100-500 €.

Frage 3: Wie viele der verpassten Anrufer wären Kunden geworden? Konservativ geschätzt: 25-50 %.

Wenn du monatlich 20 Anrufe verpasst, 30 % davon konvertiert hätten und jeder Kunde 200 € wert ist, sind das 6 verlorene Kunden x 200 € = 1.200 € entgangener Umsatz. Jeden Monat.

Safina für 24,99 € beantwortet diese 20 Anrufe, erfasst die Details und gibt dir die Chance, sie zu gewinnen. Selbst wenn jetzt nur die Hälfte konvertiert (statt null), hast du 600 €/Monat zurückgewonnen, für eine Investition von 25 €.

Für die meisten Unternehmen macht sich Safina in der ersten Woche bezahlt. Weitere Branchenbeispiele findest du auf unserer Branchenseite.