Si eres cliente de Deutsche Telekom, la forma más fiable de configurar tu desvío de llamadas es a través del portal online. Esta configuración llamada “a nivel de red” tiene una gran ventaja: funciona de manera independiente a tu hardware en casa.
Esto significa que tus llamadas se desviarán a Safina de forma segura, incluso si tu router (por ejemplo, un Speedport) está apagado o tiene una avería.
Método principal (recomendado): Configuración en el Telefoniecenter
El Telefoniecenter es tu centro de control para todos los ajustes de llamadas directamente en la red de Telekom.
Paso 1: Iniciar sesión en el centro de clientes
Abre un navegador web y ve a la página kundencenter.telekom.de. Inicia sesión con tus credenciales de Telekom.
Paso 2: Navegar al Telefoniecenter
Después de iniciar sesión, la ruta puede variar ligeramente, pero siempre lleva al mismo destino.
- Una ruta típica es: “Anschluss verwalten” → “Meine Rufnummern” → “Telefonie Einstellungen ändern”.
- En interfaces más recientes, a menudo encontrarás la sección directamente en “Internet & Telefonie” → “Telefonie” → “Anrufweiterleitung im Telefoniecenter”.
Paso 3: Configurar el desvío de llamadas
Una vez en el Telefoniecenter, el resto es bastante intuitivo:
- Seleccionar el número de teléfono: Primero, elige el número fijo para el que deseas configurar el desvío.
- Elegir el tipo de desvío: Tienes las opciones estándar disponibles:
- Desviar siempre (desvío inmediato)
- Desviar cuando está ocupado
- Desviar cuando no hay respuesta (después de un tiempo definido)
- Introducir el número de destino: Introduce tu número personal de Safina en el campo correspondiente.
- Guardar: Haz clic en “Guardar”. El desvío ya está activo directamente en la red de Telekom.
Método alternativo: Configuración mediante códigos de teclado
También con Telekom puedes configurar el desvío a nivel de red mediante códigos de control directamente desde tu teléfono.
- Activar desvío inmediato:
*21*TU_NUMERO_SAFINA# - Desactivar desvío inmediato:
#21# - Activar desvío cuando está ocupado:
*67*TU_NUMERO_SAFINA# - Desactivar desvío cuando está ocupado:
#67# - Activar desvío por tiempo:
*61*TU_NUMERO_SAFINA# - Desactivar desvío por tiempo:
#61#
Al usar el Telefoniecenter, aseguras la conexión más robusta entre tu línea de Telekom y tu asistente Safina.
Tu equipo de Safina