| Requisito | Condición |
|---|---|
| Plan Safina | Personal o superior |
En los artículos anteriores aprendiste lo potente que es la guía de conversación. Sin embargo, crear una guía perfecta desde cero requiere tiempo y reflexión estratégica.
Aquí es donde entra en juego quizás el mayor atajo hacia tu configuración perfecta: las plantillas sectoriales.
¿Qué es exactamente una plantilla sectorial?
Una plantilla sectorial es una guía de conversación completa, predefinida por nuestros expertos, diseñada específicamente para los requisitos y motivos de llamada típicos de un sector determinado.
Imagínatelo así: en lugar de dibujar una casa desde cero, eliges una casa de arquitecto profesional que solo necesitas amueblar a tu gusto.
Una plantilla ya incluye:
- Los escenarios más importantes para tu sector (por ejemplo, “Aviso de avería”, “Solicitud de cita”, “Pedido de recetas”).
- Las preguntas adecuadas para cada escenario, para capturar todos los datos relevantes.
- En su caso, análisis de IA adicionales (por ejemplo, “Detecta a partir de la conversación si se trata de una emergencia”)
¿Para qué sectores hay plantillas?
Ampliamos continuamente nuestra biblioteca de plantillas. Actualmente encontrarás, entre otras, plantillas para:
- Talleres y servicios técnicos
- Consultas médicas y terapeutas
- Agencias inmobiliarias
- Agencias y proveedores de servicios IT
- Estudios y salones
- …y una plantilla general que sirve como buen punto de partida para todos los demás sectores.
Cómo seleccionar una plantilla
Hay dos momentos en los que puedes utilizar una plantilla.
Durante la configuración inicial (onboarding)
La forma más sencilla es directamente al crear tu cuenta. Como se describe en el artículo sobre la configuración, al final del proceso de onboarding se te ofrece una selección de plantillas. Simplemente elige tu sector y comienza de inmediato con una configuración profesional.
Aplicar o cambiar una plantilla posteriormente
También puedes seleccionar o reemplazar una plantilla en cualquier momento posterior.
- Ve a la pestaña “Safina AI”.
- Allí encontrarás una opción como “Aplicar plantilla”.
- Selecciona una plantilla adecuada para tu sector.
- Decide ahora cuáles de las instrucciones quieres adoptar para tu Safina y cuáles no.
- Por último, puedes decidir… Complementar tus instrucciones existentes con la selección.
- … Sobrescribir completamente tus instrucciones existentes. Ten en cuenta que en este caso se eliminarán todas las instrucciones existentes.
Empieza como un profesional
Utilizar una plantilla sectorial es el punto de partida que recomendamos para casi todos los usuarios. Ahorras una enorme cantidad de tiempo, te beneficias de una estructura de conversación probada en la práctica y te aseguras de que no se olvide ninguna pregunta importante.
Tu equipo de Safina