Qué cuesta Safina: desglose claro
Sin cargos ocultos, sin cobros por funciones individuales, sin contratos. Los precios de Safina son directos:
| Plan | Precio mensual | Minutos incluidos | Por minuto extra |
|---|---|---|---|
| Starter | 11,99 $ | 30 minutos | 0,23 $ |
| Professional | 29,99 $ | 100 minutos | 0,23 $ |
| Business | 69,99 $ | 250 minutos | 0,23 $ |
Todos los planes incluyen el conjunto completo de funciones: atención de llamadas con IA, resúmenes de llamada, notificaciones push, soporte multilingüe y saludos personalizados. La única diferencia entre planes es el número de minutos incluidos.
Los minutos se cuentan por tiempo real de conversación. Si una llamada dura 2 minutos, eso son 2 minutos de tu saldo. Los tonos antes de que Safina conteste y el tiempo después de que la persona cuelgue no cuentan.
¿Qué plan le va a tu negocio?
El plan adecuado depende de cuántas llamadas gestiona Safina por ti y cuánto duran normalmente.
Starter (30 minutos): Funciona para autónomos, consultores independientes y pequeños negocios que reciben un puñado de llamadas al día. Si Safina gestiona 2-3 llamadas diarias de unos 1-2 minutos cada una, 30 minutos cubren un mes normal.
Professional (100 minutos): Encaja con negocios en crecimiento con volumen de llamadas regular. Piensa en clínicas dentales, bufetes de abogados, agentes inmobiliarios o empresas de servicios que reciben entre 5 y 10 llamadas desviadas al día. A unos 1,5 minutos por llamada, son unas 65 llamadas al mes.
Business (250 minutos): Para operaciones con alto volumen. Consultorios médicos con varios profesionales, empresas de administración de fincas o negocios con tráfico importante de llamadas fuera de horario. 250 minutos cubren unas 165 llamadas al mes con la duración media.
¿No estás seguro? Empieza con Starter y observa tu consumo. Puedes subir de plan en cualquier momento, y la app te muestra tus minutos restantes en tiempo real.
La comparación real de costes
Pongamos los precios de Safina junto a las alternativas habituales.
Contratar a un recepcionista
Un recepcionista a tiempo completo en España cuesta entre 18.000 y 28.000 euros al año solo en salario. Sumando cotizaciones sociales, formación, bajas por enfermedad y sustituciones en vacaciones, estamos hablando de 24.000-36.000 euros anuales. Eso son entre 2.000 y 3.000 euros al mes.
Incluso un recepcionista a media jornada (20 horas/semana) cuesta entre 900 y 1.500 euros al mes. Y solo trabaja durante esas 20 horas. Tardes, fines de semana y festivos quedan sin cubrir.
El plan Business de Safina a 69,99 $/mes ofrece cobertura 24/7 por aproximadamente el 5% de lo que cuesta un recepcionista a media jornada.
Servicios de contestador tradicionales
Los servicios de contestador humano suelen cobrar entre 0,75 y 1,50 $ por minuto o entre 1,00 y 2,00 $ por llamada. Un negocio que recibe 100 llamadas al mes a 1,50 $ la llamada paga 150 $/mes por una toma de mensajes básica con personalización limitada.
El plan Professional de Safina te da 100 minutos de conversación inteligente (no solo toma de mensajes) por 29,99 $. La IA hace preguntas de seguimiento, captura información detallada y proporciona resúmenes estructurados.
Buzón de voz (la opción “gratuita”)
El buzón no cuesta nada, y por eso la mayoría de pequeños negocios recurren a él. Pero el 80% de los llamantes no dejan mensaje de voz. Cuelgan y llaman a la competencia.
Si tu cliente medio vale 500 $ y pierdes 10 llamadas al mes donde la gente cuelga en el buzón, son 5.000 $ en ingresos potenciales perdidos. Safina a 11,99 $/mes contesta esas llamadas y captura los contactos.
La opción “gratuita” suele ser la más cara de todas.
Qué pasa cuando se acaban los minutos
Cuando has consumido todos tus minutos incluidos, Safina no deja de contestar llamadas. Sigue funcionando exactamente igual. Los minutos adicionales se facturan a 0,23 $ por minuto.
Recibes una notificación en la app cuando te acerques a tu límite, para que puedas decidir si subir de plan o continuar con la facturación por minuto.
Un ejemplo práctico: Estás en el plan Professional (100 minutos) y consumes 120 minutos en un mes. Los 20 minutos extra cuestan 20 x 0,23 $ = 4,60 $. Tu total para ese mes: 34,59 $.
Si de forma habitual te pasas del límite, subir de plan suele tener más sentido. Pasar de Professional a Business te da 150 minutos extra por 40 $ más, comparado con pagar 0,23 $/min por esos mismos minutos (34,50 $). El punto de equilibrio está en torno a los 174 minutos extra.
Sin contratos, sin sorpresas
Safina funciona con facturación mensual. No se requiere compromiso anual (aunque los planes anuales ofrecen descuento). Puedes:
- Subir a un plan superior en cualquier momento
- Bajar a un plan inferior al final de tu ciclo de facturación
- Cancelar en cualquier momento sin tasas ni penalizaciones
- Pausar tu suscripción si tu negocio es estacional
Esta flexibilidad importa para negocios con volúmenes de llamadas variables. Una empresa de jardinería puede necesitar el plan Business durante primavera y verano pero cambiar a Starter en invierno. Un asesor fiscal puede necesitar minutos extra de enero a junio y cobertura mínima el resto del año. Consulta nuestra guía de inicio para ver lo rápido que es ajustar tu plan.
Calcular tu retorno de inversión
Una forma sencilla de pensar si Safina se amortiza.
Pregunta 1: ¿Cuántas llamadas pierdes al mes? Si eres como la mayoría de pequeños negocios, la respuesta está entre el 20 y el 40%.
Pregunta 2: ¿Cuánto vale tu cliente medio? Incluso para un servicio puntual, suele estar entre 100 y 500 $ o más.
Pregunta 3: ¿Cuántos de esos llamantes perdidos se habrían convertido en clientes? De forma conservadora, entre el 25 y el 50%.
Si pierdes 20 llamadas al mes, el 30% habría convertido, y cada cliente vale 200 $, eso son 6 clientes perdidos a 200 $ = 1.200 $ en ingresos que no llegan. Cada mes.
Safina a 29,99 $ contesta esas 20 llamadas, captura los detalles y te da la oportunidad de convertirlas. Incluso si solo la mitad convierten ahora (en lugar de cero), has recuperado 600 $/mes por una inversión de 30 $.
Para la mayoría de negocios, Safina se amortiza durante la primera semana. Consulta nuestra página de comparación para desgloses más detallados por sector.
Precios para equipos y múltiples sedes
Si gestionas varias sedes o necesitas funciones de equipo (múltiples usuarios revisando llamadas, enrutamiento por departamento, analíticas), el plan Business incluye estas capacidades. Para organizaciones más grandes, contacta con nuestro equipo de ventas para precios por volumen.
Todos los planes incluyen las mismas funciones de privacidad y cumplimiento normativo, incluyendo alojamiento de datos en Alemania, cifrado y cumplimiento del RGPD. La seguridad no cuesta extra.