Una vez configurada tu cuenta, vamos a echar un vistazo juntos a tu centro de control: la app de Safina.
Hemos diseñado la app para que sea clara y puedas encontrar todo lo importante rápidamente. Toda la funcionalidad está dividida en cuatro secciones bien definidas, que verás como pestañas en la parte inferior de la pantalla. Hagamos un breve recorrido.
La pestaña “Llamadas”: Tu resumen de conversaciones
Aquí se reúne todo lo importante después de una llamada. Esta pestaña es tu bandeja de entrada central para todas las interacciones que Safina ha gestionado por ti.
- Lo que encontrarás aquí: Una lista cronológica de todas las llamadas recibidas. Un punto verde te indica resúmenes nuevos que aún no has leído.
- Funciones importantes: Al hacer clic en una llamada, se abre el resumen detallado con los resultados principales, la transcripción completa y los análisis de la IA.
- Para qué la usas: Para saber rápidamente quién llamó, cuál fue el motivo y qué tan urgente es.
Este es tu punto de referencia diario para estar siempre al corriente.
La pestaña “Safina AI”: El corazón de tu configuración
Aquí es donde ocurre la magia. En esta pestaña configuras todo lo relacionado con el comportamiento y la inteligencia de tu asistente.
- Lo que encontrarás aquí: Tu consumo actual de minutos, tu número personal de Safina y todos los ajustes del comportamiento en las conversaciones.
- Funciones importantes: Aquí activas el desvío de llamadas, ajustas la voz e idioma de tu Safina y editas la guía de conversación o seleccionas una plantilla sectorial. También se configuran aquí las integraciones con tu sistema CRM o tu calendario.
- Para qué la usas: Para adaptar Safina exactamente a las necesidades de tu empresa.
Aquí realizas tanto los ajustes básicos como los detallados para que Safina trabaje perfectamente para ti.
La pestaña “Contactos”: Gestionar tus llamantes
En esta sección puedes gestionar tus contactos para hacer las interacciones aún más personales y definir excepciones.
- Lo que encontrarás aquí: Una lista de tus contactos importados.
- Funciones importantes: La función principal aquí es la posibilidad de desactivar Safina para determinados contactos. Cuando una persona de esta lista de excepciones te llame, nunca será redirigida a tu asistente de IA.
- Para qué la usas: Para asegurarte de que, por ejemplo, tu familia, socios comerciales cercanos o determinados clientes VIP siempre te contacten directamente.
La pestaña “Perfil”: Los ajustes de tu cuenta
La última pestaña se encarga de los aspectos administrativos de tu cuenta.
- Lo que encontrarás aquí: Tu información personal, ajustes de contraseña y la gestión de tu suscripción.
- Funciones importantes: Aquí puedes cambiar tu contraseña, mejorar tu plan y ajustar el idioma de la interfaz de la app (no la voz de Safina).
- Para qué la usas: Para todos los aspectos organizativos de tu cuenta de Safina.
Todo en su sitio
Como puedes ver, cada sección tiene una función clara. Esta estructura te ayuda a orientarte rápidamente y a acceder a cada ajuste con pocos clics.
Te recomendamos que explores las cuatro pestañas para familiarizarte con la app. Para cada una de las funciones descritas aquí, existen guías detalladas por si quieres profundizar más.
Tu equipo de Safina