Los reclutadores viven en reuniones, no en sus escritorios
El dia tipico de un reclutador es asi: entrevistas consecutivas por la manana, llamadas con clientes despues de comer, sesiones de preparacion con candidatos por la tarde y redaccion de propuestas en los huecos que quedan. El telefono suena constantemente y va al buzon de voz mas de lo que a nadie le gustaria.
Esa es la naturaleza del negocio. Un reclutador que esta profundamente concentrado en una entrevista esta haciendo bien su trabajo. Pero el candidato que llama entre entrevistas no lo sabe. Solo escucha un saludo de buzon de voz y tiene que decidir si dejar un mensaje o probar con la siguiente agencia de su lista.
Un buen saludo de buzon de voz facilita esa decision. Le dice al llamante que ha contactado con una agencia real y activa, le pide la informacion adecuada y le da un plazo para la devolucion de llamada.
Por que los buzones de reclutamiento necesitan diferenciar a los llamantes
Las agencias de reclutamiento atienden a dos grupos distintos: candidatos que buscan empleo y empresas que buscan talento. Un buzon de voz que trate a ambos igual desperdicia tiempo en cada devolucion de llamada.
Candidatos
Las llamadas de candidatos siguen unos patrones:
- Primer contacto: vieron una oferta y quieren mostrar interes
- Seguimiento: ya aplicaron y quieren saber el estado
- Interes pasivo: oyeron hablar de tu agencia y quieren explorar opciones
Para los tres, necesitas su nombre, telefono y que puesto o tipo de trabajo les interesa. Si mencionan una oferta concreta, necesitas el numero de referencia para localizarla antes de la devolucion de llamada.
Empresas (empleadores)
Las llamadas de empresa suelen ser para cubrir una vacante. Quieren saber si puedes encontrar a la persona adecuada, con que rapidez y a que coste. Tu buzon de voz debe pedir:
- Nombre de empresa y persona de contacto
- Breve descripcion del puesto
- Plazo y urgencia
Una empresa que deja un mensaje detallado recibe una devolucion de llamada mas productiva. Tu reclutador ya sabe que es un puesto de desarrollador senior, indefinido, para incorporacion en el segundo trimestre. Con eso ya puede pensar en candidatos antes de devolver la llamada.
El factor velocidad en el reclutamiento
El reclutamiento funciona con rapidez. Un buen candidato que llama hoy a tu agencia puede tener tres entrevistas programadas para manana. Si tu buzon de voz se queda sin escuchar seis horas, ese candidato ya esta avanzando en el proceso de otra agencia.
Safina llena ese vacio. Cuando tus reclutadores estan en entrevistas, Safina atiende el telefono, pregunta si el llamante es candidato o empresa, recoge sus datos y que necesita, y envia un resumen estructurado. Tu equipo recibe informacion procesable en lugar de una cola de mensajes de voz que rebobinar.
A partir de 9,99 $/mes por 30 minutos, cuesta menos que lo que perderia una sola colocacion. Para agencias con mayor volumen de llamadas, el plan Profesional a 24,99 $ cubre 100 minutos y el plan Business a 59,99 $ soporta 250 minutos. Es suficiente para cubrir los dias de entrevistas mas intensos.
Para atencion en directo, consulta nuestros guiones de saludo para reclutamiento. Para cobertura nocturna cuando los candidatos llaman despues del trabajo, revisa las plantillas de fuera de horario. Explora la biblioteca de guiones o descubre como la disponibilidad 24/7 puede ayudar a tu agencia a captar mas contactos.