Wiadomości na czas oczekiwania dla hoteli

Skrypty wiadomości na czas oczekiwania dla hoteli. Szablony z informacjami o usługach, rezerwacji online, lokalnych atrakcjach, concierge i wydarzeniach.

David Schemm David Schemm
Zaktualizowano

Gotowe skrypty

Ogólna wiadomość na oczekiwanie

Dziękujemy za cierpliwość w [Nazwa hotelu]. Nasz zespół obsługuje innych gości i zaraz będzie z Panem/Panią. Dziękujemy za cierpliwość i czekamy, żeby móc pomóc.

Prezentacja usług

Dziękujemy za oczekiwanie. Przypominamy, że wszyscy goście [Nazwa hotelu] korzystają z [usługi 1], [usługi 2] i [usługi 3]. Jeśli macie pytania o nasze obiekty, zapytajcie gdy się połączymy.

Rezerwacja online

Dziękujemy za oczekiwanie. Jeśli chcecie dokonać rezerwacji, możecie też rezerwować bezpośrednio na [www] w najlepszych dostępnych cenach z natychmiastowym potwierdzeniem. Jeśli wolicie porozmawiać z kimś, prosimy zostać na linii.

Lokalne atrakcje

Dziękujemy za cierpliwość w [Nazwa hotelu]. Planujecie pobyt? Nasz zespół concierge może pomóc zorganizować [lokalną atrakcję lub aktywność]. Zapytajcie gdy się połączymy.

Wydarzenia i grupy

Dziękujemy za oczekiwanie. Jeśli planujecie wesele, konferencję lub wydarzenie grupowe, [Nazwa hotelu] oferuje dedykowane przestrzenie i stawki grupowe. Zapytajcie o dostępność gdy się połączymy.

Wskazówki dotyczące dostosowania

Rotuj wiadomości na oczekiwanie według sezonu. Letni podróżni turystyczni interesują się usługami i atrakcjami. Jesienni i zimowi podróżni biznesowi interesują się salami konferencyjnymi. Zawsze wspominaj o stronie www dla rezerwacji.

Czas oczekiwania w hotelu to doświadczenie gościa

Każda osoba czekająca na linii już wybrała Twój hotel. Sprawdź skrypty powitalne i bibliotekę.

Najczęściej zadawane pytania

Czy hotele powinny używać wiadomości na oczekiwanie czy tylko muzyki?
Wiadomości między segmentami muzycznymi są bardziej efektywne. Krótką wiadomość o usługach, rezerwacji online lub concierge trzyma dzwoniącego poinformowanym.
Jak długa powinna być wiadomość na oczekiwanie hotelu?
Od 15 do 20 sekund na segment. Krótko i profesjonalnie pasuje do wszystkich typów gości.
9:41

Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń

46

Zaufane

4

Podejrzane

1

Niebezpieczne

Ostatnie 7 dni
Filter
EM
Emma Martin 67s 15:30

Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.

KN
Katarzyna Nowak 54s 14:45

Pyta o status zamówienia i termin dostawy.

TW
Tomasz Wiśniewski 34s 13:10

Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.

Nieznany 44s 11:30

Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.

MW
Magdalena Wójcik 10s 09:15

Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.

PZ
Piotr Zieliński 95s 13 gru

Chce omówić potencjalną współpracę.

AR
Anna Rutkowska 85s 13 gru

Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.

JK
Jakub Krawczyk 42s 12 gru

Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.

LB
Lena Bąk 68s 12 gru

Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.

Połączenia
Safina
Kontakty
Profil
9:41
Połączenie od Emmy Martin
12 gru
11:30
67s
+48223456789

Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.

Kluczowe punkty

  • Oddzwonić do Emmy Martin
  • Wyjaśnić pytania o harmonogram i warunki cenowe
Oddzwoń
Edytuj kontakt

Wgląd AI

Nastrój rozmówcy Bardzo dobry

Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.

Pilność Niski

Rozmówca może poczekać na odpowiedź.

Audio i transkrypcja

0:16

Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?

Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać o ofercie i harmonogramie.

Dziękuję, Emmo. Czy przy wdrożeniu rozważają Państwo głównie pakiet Standard czy Pro?

Dokładnie. Potrzebujemy pakietu Pro i chcielibyśmy wystartować w przyszłym miesiącu, jeśli onboarding będzie możliwy w pierwszym tygodniu.

Pożegnaj się ze staromodną pocztą głosową.

Wypróbuj Safina za darmo i zacznij inteligentnie zarządzać swoimi połączeniami.

Safina Support Bot

Cześć! 👋 Jestem asystentem wsparcia Safina. Zapytaj mnie o konfigurację, przekierowanie połączeń, plany lub Twoje konto. Uwaga: Twoje wiadomości są przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności.

Twoje wiadomości są przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności