Skrypty powitalne do telefonu dla agencji rekrutacyjnych

Gotowe skrypty

Rozmowa z kandydatem

Dzień dobry, dziękujemy za telefon do [Nazwa agencji], mówi [Imię]. Dzwoni Pan/Pani w sprawie konkretnej oferty pracy, czy szuka Pan/Pani nowych możliwości ogólnie? ... Świetnie. Pozwolę sobie zebrać kilka informacji. Jak się Pan/Pani nazywa i jakiego typu pracy Pan/Pani szuka? Czy ma Pan/Pani numer referencyjny z naszych ogłoszeń?

Zapytanie od pracodawcy

Dziękujemy za telefon do [Nazwa agencji], mówi [Imię]. W czym mogę pomóc? ... Szuka Pan/Pani pracownika? Proszę opowiedzieć o stanowisku. Jaki to tytuł i czy to umowa na stałe czy kontrakt? Jaki jest termin zatrudnienia? ... Rozumiem. Połączę Pana/Panią z odpowiednim konsultantem lub mogę zapisać dane do kontaktu zwrotnego.

Selekcja kandydata

Dzień dobry, [Nazwa agencji], mówi [Imię]. Dziękujemy za kontakt. Pozwolę sobie zadać kilka krótkich pytań, żeby skierować Pana/Panią do odpowiedniego rekrutera. W jakiej branży Pan/Pani pracuje i na jakim poziomie stanowiska? Czy jest Pan/Pani dostępny/a od zaraz, czy ma okres wypowiedzenia? Czy jest Pan/Pani otwarty/a na relokację?

Wyszukiwanie poufne

Dziękujemy za telefon do [Nazwa agencji], mówi [Imię]. Rozumiem, że może to być delikatna sytuacja. Wszystko, czym się Pan/Pani z nami podzieli, pozostaje poufne, chyba że wyrazi Pan/Pani wyraźną zgodę. Czy mogę prosić o imię i najlepszy numer kontaktowy? Połączę Pana/Panią z jednym z naszych starszych konsultantów.

Sprawdzenie statusu

Dzień dobry, [Nazwa agencji], mówi [Imię]. Dzwoni Pan/Pani, żeby sprawdzić status aplikacji lub aktywnego wyszukiwania? ... Oczywiście, pozwolę sobie sprawdzić. Czy mogę prosić o pełne imię i nazwisko oraz stanowisko, na które Pan/Pani aplikował/a? ... Chwileczkę, sprawdzam status.

Wskazówki dotyczące dostosowania

Zidentyfikuj typ dzwoniącego w ciągu pierwszych 15 sekund: kandydat czy klient. W przypadku kandydatów zwróć uwagę na sygnały pilności. W przypadku klientów szybko zapytaj o termin, bo to określa priorytet wyszukiwania.

Telefon wciąż jest najszybszą drogą do procesu rekrutacyjnego

E-maile giną w skrzynkach. Aplikacje online znikają w systemach śledzenia. Ale telefon daje realną odpowiedź w czasie rzeczywistym. Dlatego kandydaci i klienci nadal dzwonią do agencji rekrutacyjnych.

Dla rekruterów każde połączenie przychodzące to potencjalne umieszczenie kandydata lub nowa relacja biznesowa.

Problem rozmów kwalifikacyjnych

Codzienność rekrutacji: najproduktywniejsza aktywność zespołu jest też największą barierą w odbieraniu telefonu. Gdy rekruter prowadzi rozmowę kwalifikacyjną, to 30 do 60 minut, w których każde inne połączenie idzie na pocztę głosową.

Safina przechwytuje te połączenia. Gdy zespół jest na rozmowach, Safina odbiera, zadaje właściwe pytania i wysyła podsumowanie do odpowiedniego rekrutera. Od 42,99 zł/mies. za 30 minut.

Sprawdź nasze skrypty poczty głosowej dla rekrutacji i szablony po godzinach. Przeglądaj bibliotekę skryptów.

Najczęściej zadawane pytania

Co powinien powiedzieć rekruter, odbierając telefon?

Nazwę agencji, swoje imię i bezpośrednie pytanie o potrzeby dzwoniącego. Nie zaczynaj od prezentacji handlowej. Ustal, czy to kandydat czy klient, i jakie konkretne stanowisko lub potrzeba ich przywiodły.

Jak rekruter powinien obsługiwać kandydatów, których nie może teraz umieścić?

Bądź szczery. Powiedz, że nie masz pasującego stanowiska, ale chciałabyś zachować profil w bazie danych. Poproś o CV i preferowany sposób kontaktu.

Jakie informacje agencja powinna zebrać przy pierwszej rozmowie z klientem?

Tytuł stanowiska, dział, umowa na stałe czy kontrakt, widełki wynagrodzeń, termin zatrudnienia, lokalizacja i dane menedżera rekrutującego.

Jak agencje mogą radzić sobie z dużym natężeniem połączeń w sezonie?

Okresy jak styczeń i wrzesień przynoszą falę połączeń. Miej gotowe skrypty do szybkiego zbierania danych. Asystenci telefoniczni AI jak Safina mogą obsługiwać nadmiar połączeń, zbierając informacje gdy zespół jest na rozmowach kwalifikacyjnych.