Rufumleitung im Telekom Telefoniecenter einrichten
Die offizielle Anleitung für Telekom-Kunden. Wir zeigen Dir Schritt für Schritt, wie Du im Online-Telefoniecenter die empfohlene, netzseitige Rufumleitung zu Safina einrichtest.
Wenn Du Kunde der Deutschen Telekom bist, ist der beste und zuverlässigste Weg zur Einrichtung Deiner Rufumleitung das Online-Portal. Diese sogenannte "netzseitige" Konfiguration hat einen großen Vorteil: Sie funktioniert unabhängig von Deiner Hardware zu Hause.
Das bedeutet, Deine Anrufe werden auch dann sicher an Safina weitergeleitet, wenn Dein Router (z.B. ein Speedport) einmal ausgeschaltet ist oder eine Störung hat.
Primärmethode (Empfohlen): Einrichtung im Telefoniecenter
Das Telefoniecenter ist Deine zentrale Schaltstelle für alle Anrufeinstellungen direkt im Netz der Telekom.
Schritt 1: Im Kundencenter anmelden
Öffne einen Web-Browser und gehe zur Webseite kundencenter.telekom.de. Melde Dich dort mit Deinem Telekom-Login an.
Schritt 2: Zum Telefoniecenter navigieren
Nach dem Login kann der Pfad leicht variieren, führt aber immer zum Ziel.
Ein typischer Weg ist: "Anschluss verwalten" → "Meine Rufnummern" → "Telefonie Einstellungen ändern".
In neueren Oberflächen findest Du den Bereich oft auch direkt unter "Internet & Telefonie" → "Telefonie" → "Anrufweiterleitung im Telefoniecenter".
Schritt 3: Anrufweiterleitung konfigurieren
Im Telefoniecenter angekommen, ist der Rest selbsterklärend:
Rufnummer auswählen: Wähle zuerst die Festnetznummer aus, für die Du die Weiterleitung einrichten möchtest.
Weiterleitungsart wählen: Du hast die Standardoptionen zur Auswahl:
Immer weiterleiten (sofortige Weiterleitung)
Weiterleiten bei besetzt
Weiterleiten, wenn keine Antwort (nach einer definierten Zeit)
Zielrufnummer eingeben: Trage in das entsprechende Feld Deine persönliche Safina-Nummer ein.
Speichern: Klicke auf "Speichern". Die Weiterleitung ist nun direkt im Netz der Telekom aktiv.
Alternativmethode: Einrichtung per Tastencode
Auch bei der Telekom kannst Du die netzseitige Weiterleitung über Steuercodes direkt an Deinem Telefon einrichten.
Sofortige Umleitung aktivieren:
*21*DEINE_SAFINA_NUMMER#Sofortige Umleitung deaktivieren:
#21#Umleitung bei Besetzt aktivieren:
*67*DEINE_SAFINA_NUMMER#Umleitung bei Besetzt deaktivieren:
#67#Umleitung nach Zeit aktivieren:
*61*DEINE_SAFINA_NUMMER#Umleitung nach Zeit deaktivieren:
#61#
Durch die Nutzung des Telefoniecenters stellst Du die robusteste Verbindung zwischen Deinem Telekom-Anschluss und Deiner Safina-Assistenz sicher.
Dein Safina-Team
