Gotowe skrypty
Wieczorne zamknięcie
Dziękujemy za telefon do [Nazwa biura]. Nasze biuro jest zamknięte na dziś i otwieramy jutro o [godzina]. Prosimy zostawić imię, numer telefonu i krótki opis sprawy. Oddzwonimy rano. Jeśli ma Pan/Pani termin złożenia w ciągu najbliższych 48 godzin, prosimy o zaznaczenie tego w wiadomości.
Zamknięcie weekendowe
Tu [Nazwa biura]. Biuro jest zamknięte na weekend i otwieramy w poniedziałek o [godzina]. Prosimy zostawić imię, numer i streszczenie pytania. Oddzwonimy w poniedziałek rano. Jeśli potrzebuje Pan/Pani przesłać dokumenty, prosimy o e-mail na [adres] lub przez portal klienta na [strona].
Sezon podatkowy - wydłużone godziny
Dziękujemy za telefon do [Nazwa biura]. W związku z sezonem podatkowym mamy zwiększoną liczbę połączeń. Nasze wydłużone godziny to [godziny], [dni]. Jeśli dzwoni Pan/Pani poza tymi godzinami, prosimy zostawić imię, numer i charakter pytania. Oddzwaniamy w ciągu [czas]. Do przesyłania dokumentów prosimy korzystać z portalu na [strona].
Zamknięcie świąteczne
Dziękujemy za telefon do [Nazwa biura]. Jesteśmy zamknięci z okazji [święto] od [data] do [data] i otwieramy [data powrotu]. Prosimy zostawić imię, numer i powód połączenia. Jeśli sprawa dotyczy terminu złożenia w czasie naszego zamknięcia, prosimy o podanie daty.
Zapytanie nowego klienta
Dziękujemy za telefon do [Nazwa biura]. Zamknęliśmy na dziś, ale chętnie przyjmiemy nowych klientów. Prosimy zostawić imię, numer i rodzaj poszukiwanej pomocy podatkowej. Oddzwonimy, żeby umówić wstępną konsultację. Więcej o naszych usługach na [strona].
Wskazówki dotyczące dostosowania
Biura podatkowe otrzymują duży skok połączeń po godzinach od stycznia do kwietnia. Zaktualizuj wiadomość o wydłużonych godzinach w sezonie i ustal realistyczne czasy oddzwonienia. Zawsze wspominaj portal dokumentów lub e-mail.
Biura podatkowe dostają więcej połączeń po godzinach, niż myślą
Biura podatkowe zamykają o 17:00 czy 18:00, ale klienci dzwonią dalej. Przedsiębiorca kończy dzień o 19:00 i wreszcie ma czas pomyśleć o rozliczeniach kwartalnych.
Safina odpowiada na połączenia całodobowo i zbiera dane. Od 42,99 zł/mies.
Sprawdź szablony powitalne i skrypty świąteczne. Więcej w bibliotece skryptów.
