Gotowe skrypty
Profesjonalny standardowy
Dzień dobry, tu [Nazwa firmy]. Jesteśmy teraz u klienta i nie możemy odebrać. Prosimy o imię, numer telefonu i krótki opis tego, czego potrzebujesz, czy to regularne sprzątanie, gruntowne czyszczenie czy coś innego. Oddzwaniamy w ciągu kilku godzin. Dziękujemy za telefon!
W trakcie usługi / podczas sprzątania
Cześć, dziękujemy za telefon do [Nazwa firmy]. Nasz zespół jest teraz u klienta i nie może odebrać. Zostaw imię, numer i jaki typ sprzątania Cię interesuje, oddzwonimy jak tylko skończymy. Jeśli to pilne, wyślij SMS na ten numer. Do usłyszenia!
Dla nowych klientów
Dziękujemy za telefon do [Nazwa firmy]! Chętnie pomożemy z potrzebami sprzątania. Zostaw imię, numer telefonu, typ nieruchomości (dom, mieszkanie lub biuro) i usługę, która Cię interesuje. Oddzwonimy z dostępnością i darmową wyceną. Czekamy na wiadomość!
Krótki i przyjazny
Cześć, tu [Nazwa firmy]. Przepraszamy że nie odebraliśmy! Zostaw imię i numer, oddzwonimy szybko. Dzięki!
Linia dla stałych klientów
Dzień dobry, tu linia klientów [Nazwa firmy]. Jeśli dzwonisz w sprawie regularnej usługi, zmiany grafiku, specjalnej prośby lub czegokolwiek innego, zostaw imię i krótką wiadomość. Zajmiemy się tym i odezwiemy do końca dnia. Dziękujemy za zaufanie!
Wskazówki dotyczące dostosowania
Zamień [Nazwa firmy] na prawdziwą nazwę. Jeśli zespół jest u klientów większość dnia, powiedz to, dzwoniący rozumieją, że sprzątacze nie mogą odbierać w trakcie pracy. Skrypt dla nowych klientów prosi o dane nieruchomości od razu, co przyspiesza oddzwanianie.
Dlaczego poczta głosowa Twojej firmy sprzątającej ma znaczenie
Twój zespół jest prawdopodobnie u klientów przez większość dnia. Taka jest natura sprzątania. Jesteś w czyimś domu lub biurze. Telefon dzwoni i nie możesz odebrać.
Ale dzwoniący tego nie wie. Wie tylko, że nikt nie odebrał. Jeśli poczta głosowa to domyślna wiadomość operatora, następnym krokiem jest zazwyczaj telefon do konkurencji.
Profesjonalny komunikat zmienia to. Mówi dzwoniącemu, że trafił na prawdziwą, aktywną firmę.
Problem pracy w terenie
Firmy sprzątające mają unikalny problem telefoniczny. W przeciwieństwie do firmy biurowej, cały zespół może być u klientów jednocześnie.
Safina rozwiązuje ten problem u źródła. Zamiast nagrania, dzwoniący ma rozmowę. Plany od 42,99 zł/miesiąc.
Sprawdź skrypty powitalne i wiadomości po godzinach. Przeglądaj bibliotekę skryptów.
