Gotowe skrypty
Zapytanie sprzedażowe
Dzień dobry, dziękujemy za telefon do [Nazwa salonu], mówi [Imię] z działu sprzedaży. Czy interesuje Pana/Panią konkretny pojazd, czy może pomóc w znalezieniu odpowiedniego? ... Świetnie. Czy szuka Pan/Pani nowego czy używanego? Jaka marka i model? I jaki jest Pana/Pani harmonogram zakupu?
Umówienie serwisu
Dziękujemy za telefon do serwisu [Nazwa salonu], mówi [Imię]. W czym mogę pomóc? ... Jasne, umówimy termin. Jaki rocznik, marka i model? Jaki serwis potrzebny? ... Mamy wolne terminy w [dni]. Który pasuje? Proszę zaliczyć około [szacowany czas] na tę usługę.
Jazda próbna
Dzień dobry, [Nazwa salonu], mówi [Imię]. Chciałby/aby Pan/Pani umówić jazdę próbną? Świetnie. Który pojazd Pana/Panią interesuje? ... Mamy go na placu. Kiedy chciałby/aby Pan/Pani przyjść? ... Proszę o imię i numer na wypadek zmian. Będziemy mieć samochód przygotowany.
Pytania o finansowanie
Dziękujemy za telefon do działu finansowego [Nazwa salonu], mówi [Imię]. W czym mogę pomóc? ... Interesuje Pana/Panią leasing, kredyt czy ma Pan/Pani pytania o aktualną umowę? ... Dobrze, sprawdzę opcje. Jaki pojazd Pana/Panią interesuje i czy ma Pan/Pani samochód do odstawy? Jaki zakres raty miesięcznej Panu/Pani odpowiada?
Zapytanie o używane
Dzień dobry, [Nazwa salonu], mówi [Imię]. Dzwoni Pan/Pani w sprawie jednego z naszych używanych pojazdów? ... Który przykuł uwagę? Ma Pan/Pani numer stocku czy może go opisać? ... Sprawdzę. Nadal jest dostępny. Chciałby/aby Pan/Pani przyjść go obejrzeć, czy ma Pan/Pani najpierw pytania?
Wskazówki dotyczące dostosowania
Przeszkol zespół, by identyfikował etap dzwoniącego: przeglądanie, porównywanie czy gotowy do zakupu. Dopasuj skrypt do etapu.
Każde połączenie sprzedażowe zaczyna się od powitania
Salon samochodowy to biznes z dużym ruchem telefonicznym. Klienci dzwonią o dostępność, ceny, jazdy próbne i serwis. Profesjonalne powitanie nadaje ton całej relacji.
Safina obsługuje nadmiar połączeń, gdy zespół jest z klientami na sali sprzedażowej. Od 42,99 zł/mies.
Sprawdź szablony poczty głosowej i szablony po godzinach. Więcej w bibliotece skryptów.
