Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) für Safina AI

1. Einleitung

Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „AGBs“) regeln die Nutzung des Safina AI-Dienstes, bereitgestellt von Karsten's Kohle UG, Schwanthalerstr. 141, 80339 München, Deutschland (im Folgenden „Anbieter“ oder „wir“). Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie diese AGBs sorgfältig durch.

2. Geltungsbereich

1. Diese AGBs gelten für alle Nutzer der Safina AI App (iOS und Android) sowie der dazugehörigen Dienste.

2. Safina AI bietet eine KI-gesteuerte Telefonassistenz mit folgenden Funktionen:

   • Natürliche Sprachverarbeitung für Dialoge.

   • Spam- und Phishing-Schutz.

   • 24/7 Verfügbarkeit.

   • Anrufzusammenfassungen und Transkriptionen.

   • Individuelle Anpassung von Stimme und Tonalität.

   • Integration mit CRM und Kalender.

3. Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt durch die Registrierung in der App und die Annahme dieser AGBs zustande.

2. Nutzer müssen ein Konto erstellen und die erforderlichen Daten korrekt und vollständig angeben.

3. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind.

4. Leistungsbeschreibung

1. Safina AI bietet die in der App beschriebenen Funktionen an.

2. Unterschiede zwischen den Tarifen (Basic, Professional, Enterprise) werden in der App detailliert dargestellt.

3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Dienste technisch weiterzuentwickeln oder zu ändern, sofern dies nicht zu einer erheblichen Verschlechterung der Leistung führt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die Preise für die Tarife (Basic, Professional, Enterprise) sind in der App angegeben.

2. Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard) und PayPal.

3. Preisanpassungen: Nutzer werden vor Beginn einer neuen Aboperiode über Preisänderungen informiert.

4. Stornierung: Abonnements können in der App gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Aboperiode wirksam.

6. Nutzerpflichten

1. Nutzer sind verpflichtet, korrekte und aktuelle Kontaktdaten anzugeben.

2. Die Sicherheit des Kontos (Passwort, Zugangsdaten) liegt in der Verantwortung des Nutzers.

3. Missbräuchliche Nutzung der Dienste (z.B. Spam, Betrug) ist untersagt.

4. Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen.

7. Widerrufsrecht

1. Widerrufsbelehrung gemäß § 312g BGB:

   • Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

   • Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsschlusses.

   • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) an uns.

   • Genutzte Leistungen während der Widerrufsfrist werden nicht erstattet.

2. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie in der App.

8. Datenschutz

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Daten werden an folgende Drittanbieter weitergegeben:

   • Stripe (Zahlungsabwicklung).

   • Brevo (Newsletter).

3. Die Speicherdauer orientiert sich an den gesetzlichen Vorgaben.

4. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Haftungsbeschränkungen

1. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch technische Störungen oder Fehlfunktionen entstehen, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

2. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Inhalte von Anrufen oder Drittanbieter-Dienste.

3. Die Haftung des Anbieters ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.

10. Gewährleistung und Garantie

1. Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben.

2. Bei kostenlosen Testversionen gelten eingeschränkte Gewährleistungsrechte.

11. Kündigung

1. Nutzer können das Abonnement monatlich oder jährlich in der App kündigen.

2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Vertrag bei Verstößen gegen diese AGBs zu kündigen.

3. Nach der Kündigung werden alle Daten des Nutzers gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Testversion

1. Die kostenlose Testversion dauert 1 Woche und endet nach Ablauf automatisch.

2. Wird die Testversion nicht gekündigt, verlängert sich das Abonnement automatisch in einen kostenpflichtigen Tarif.

13. Enterprise-Lösungen

1. Für Enterprise-Kunden werden individuelle Verträge geschlossen.

2. Diese AGBs gelten nur für Privat- und Professional-Kunden.

14. Änderungen der AGBs

1. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGBs zu ändern.

2. Nutzer werden über Änderungen informiert.

3. Änderungen werden wirksam, sofern der Nutzer nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen widerspricht.

15. Schlussbestimmungen

1. Gerichtsstand und anwendbares Recht: Deutschland.

2. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

3. Hinweis auf außergerichtliche Streitbeilegung: Streitigkeiten können bei einer Verbraucherschlichtungsstelle eingereicht werden.