Cómo funciona el modo concentración con Safina

¿Necesitas tiempo sin interrupciones? El modo concentración redirige todas las llamadas a Safina para que puedas trabajar sin distracciones. Aprende a activarlo y sacarle el máximo partido.

Gráfico vectorial minimalista de un icono de perfil con un símbolo de pausa, que representa el modo concentración y la gestión selectiva de llamadas. Función de la App
David Schemm David Schemm
Actualizado

Cuando necesitas concentrarte, lo último que quieres es que suene el teléfono. El modo concentración le indica a Safina que atienda todas las llamadas sin excepción, no solo las que pierdes. Tú te mantienes en tu zona de productividad. Los que llaman reciben una respuesta profesional.

Qué hace el modo concentración

Normalmente, Safina solo responde las llamadas que pierdes o que quedan sin contestar tras varios tonos. El modo concentración cambia eso: todas las llamadas entrantes se redirigen a Safina de inmediato, sin que tu teléfono llegue a sonar.

Sigues recibiendo una notificación push y un resumen por cada llamada que Safina gestiona, así que nada se te escapa. Pero tú decides cuándo revisar esos resúmenes en lugar de ser interrumpido en tiempo real.

Cómo activar el modo concentración

  1. Abre la app de Safina en tu teléfono.
  2. Ve a la pestaña Safina AI.
  3. Activa el modo concentración.

Listo. Todas las llamadas van directamente a Safina. Cuando termines tu sesión de trabajo concentrado, desactívalo y tu teléfono volverá a sonar con normalidad.

Cuándo usar el modo concentración

El modo concentración resulta útil en situaciones como:

  • Sesiones de trabajo profundo donde cambiar de contexto sale caro (escribir, programar, diseñar)
  • Reuniones con clientes en las que no quieres que tu teléfono vibre encima de la mesa
  • Cirugías o consultas con pacientes en clínicas y consultorios
  • Vistas judiciales para abogados
  • Trabajo en obra para profesionales que no pueden responder el teléfono de forma segura
  • Fuera del horario laboral cuando quieres desconectar pero seguir enterándote de llamadas urgentes a través de los resúmenes de Safina

Modo concentración vs. No molestar

La función “No molestar” de tu teléfono silencia las notificaciones, pero no redirige las llamadas a Safina. Los que llaman solo escuchan tonos o acaban en el buzón de voz de tu operador.

El modo concentración de Safina es diferente: las llamadas se redirigen activamente, se responden y se resumen. La persona que llama mantiene una conversación real con tu asistente de IA en lugar de escuchar silencio o un saludo de buzón de voz genérico.

Puedes combinar ambas funciones. Activa “No molestar” para silenciar las notificaciones push de Safina mientras estás en modo concentración, y luego revisa todos los resúmenes de golpe cuando estés listo.

Revisar llamadas tras una sesión de concentración

Cuando desactives el modo concentración, abre la app de Safina para revisar tu lista de llamadas. Cada llamada muestra:

  • Nombre y número de quien llamó (si está disponible)
  • Duración y hora de la llamada
  • Resumen de lo que quería la persona
  • Evaluación de riesgo (fiable, sospechoso o peligroso)
  • Puntos de acción y próximos pasos

Puedes devolver la llamada directamente desde el resumen, añadir contactos o descartar llamadas de spam.

9:41

Safina gestionó 51 llamadas esta semana

46

De confianza

4

Sospechoso

1

Peligroso

Últimos 7 días
Filter
EM
Emma Martin 67s 15:30

Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.

LS
Laura Sánchez 54s 14:45

Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.

TH
Tomás Herrera 34s 13:10

Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.

Desconocido 44s 11:30

Promesa de premio: probablemente spam.

SM
Sofía Martínez 10s 09:15

Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.

MN
Martín Navarro 95s 13 dic

Quiere hablar sobre una posible colaboración.

AR
Ana Rodríguez 85s 13 dic

Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.

JC
Javier Campos 42s 12 dic

Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.

LB
Lucía Bermejo 68s 12 dic

Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.

Llamadas
Safina
Contactos
Perfil
9:41
Llamada de Emma Martin
12 dic
11:30
67s
+34612345678

Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.

Puntos clave

  • Devolver llamada a Emma Martin
  • Aclarar dudas sobre plazos y precios
Devolver llamada
Editar contacto

Perspectivas IA

Estado de ánimo del llamante Muy bueno

La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.

Urgencia Baja

La persona puede esperar una respuesta.

Audio y transcripción

0:16

Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?

Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.

Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?

Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.

Diga adiós a su buzón de voz anticuado.

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