Safina Docs
Twój przewodnik po inteligentnym zarządzaniu połączeniami z AI
Instrukcje konfiguracji, szczegóły funkcji i najlepsze praktyki, by zamienić nieodebrane połączenia w szanse.
Funkcja AplikacjiAplikacja Safina AI: Przewodnik po wszystkich funkcjach
Odnajdź się od razu. Ten przewodnik po dashboardzie Safina AI pokazuje Ci cztery główne sekcje: Połączenia, Safina AI, Kontakty i Profil. Dowiedz się, gdzie co znajdziesz.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiCzym jest Safina AI? Przegląd wszystkich funkcji
Zastanawiasz się, czym dokładnie jest Safina AI? Poznaj swoją nową asystentkę telefoniczną AI, która odbiera połączenia, filtruje spam i wiele więcej. Odkryj wszystkie funkcje!
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiDezaktywacja Safiny dla wybranych kontaktów
Nie każde połączenie powinno trafiać do asystentki AI? Dowiedz się, jak dezaktywować Safinę dla określonych kontaktów, takich jak rodzina czy klienci VIP, aby zawsze dodzwaniali się bezpośrednio do Ciebie.
Karsten Kreh
KonfiguracjaDodatkowe minuty: jak działa płatność minutowa (Pay-as-you-go)
Nie chcesz tracić żadnych połączeń, gdy Twoje minuty w pakiecie się wyczerpią? Odkryj elastyczny model Pay-as-you-go od Safina AI zapewniający pełną dostępność.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiDostosowywanie głosu i tonacji Twojej Safina
Nadaj swojej asystentce AI osobisty charakter. Dowiedz się, jak wybrać głos swojej Safina i dostosować tonację – od profesjonalnej do swobodnej.
Karsten Kreh
PomocGdzie znajdę swoje faktury? Subskrypcje i dodatkowe minuty
Księgowość bez wysiłku: dowiedz się z tego przewodnika, gdzie znajdziesz faktury za subskrypcje Safina i dodatkowe minuty – niezależnie od tego, czy korzystasz z App Store, czy z aplikacji webowej.
Karsten Kreh
KonfiguracjaImportowanie i zarządzanie kontaktami z telefonu w aplikacji Safina
Dowiedz się, jak zaimportować książkę adresową do aplikacji Safina. Dzięki temu na liście połączeń od razu zobaczysz imię dzwoniącego i łatwiej przypiszesz sprawy do konkretnych osób.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiPozwól Safina tworzyć indywidualne analizy AI w tle
Wyjdź poza standardową analizę. Dowiedz się, jak tworzyć własne analizy AI, które w tle analizują rozmowę pod kątem cech takich jak sytuacje awaryjne czy potencjał sprzedażowy.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiRezerwacja terminów bezpośrednio w rozmowie: integracja kalendarza Safina AI
Dowiedz się, jak integracja kalendarza Safina AI automatycznie rezerwuje terminy w Twoim kalendarzu Google lub Microsoft. Skonfiguruj bezpośrednią rezerwację terminów już teraz!
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiJęzyk aplikacji vs. język AI: Ustawienia językowe w aplikacji Safina
Poznaj ważną różnicę: w tej instrukcji wyjaśniamy, gdzie zmienić język interfejsu aplikacji Safina, a gdzie skonfigurować głos i język asystentki AI.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiJak zapisać link do rezerwacji terminów w Safina
Zamieniaj połączenia bezpośrednio w terminy. Dowiedz się, jak zapisać w Safina link do rezerwacji z Calendly, Microsoft Bookings i innych narzędzi, aby Twoja asystentka AI mogła go wysyłać przez SMS.
Karsten Kreh
IntegracjaKonfiguracja powiadomień o połączeniach przez e-mail i push
Bądź zawsze na bieżąco. Dowiedz się, jak w aplikacji Safina ustawić, czy chcesz otrzymywać podsumowania połączeń przez e-mail, jako powiadomienie push, czy obydwoma kanałami.
Karsten Kreh
KonfiguracjaKonfiguracja przekierowania do Safiny na centrali telefonicznej
Połącz swoją biurową centralę telefoniczną (PBX) z Safiną. Ten ogólny przewodnik podpowie Ci, gdzie szukać ustawień przekierowania na swoim urządzeniu.
Karsten Kreh
KonfiguracjaKonfiguracja przekierowania połączeń z telefonu na Safinę
Aktywuj Safinę na swoim telefonie komórkowym. Ta prosta instrukcja pokaże Ci, jak jednym kliknięciem w aplikacji skonfigurować przekierowanie połączeń na urządzeniu iOS lub Android.
Karsten Kreh
KonfiguracjaKonfiguracja Safina AI dla telefonu stacjonarnego (Fritz!Box, Telekom i inne)
Skonfiguruj Safinę dla łącza stacjonarnego. Ten centralny przewodnik pokaże Ci najlepsze metody dla Fritz!Box, Telekom, Vodafone i o2 oraz przekieruje do szczegółowych instrukcji.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiLista połączeń Safina: Filtrowanie i szybkie wyszukiwanie
Nie trać orientacji wśród połączeń. Ta instrukcja pokaże Ci, jak korzystać z listy połączeń w aplikacji Safina, rozpoznawać nowe wiadomości i szybko znajdować to, czego szukasz, za pomocą filtrów.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiNagrywanie połączeń Safiny jako plik audio
Chcesz zapisywać całe rozmowy jako pliki audio? Dowiedz się, jak aktywować nagrywanie połączeń w Safinie i na co musisz zwrócić uwagę pod względem prawnym (w tym automatyczna zgoda).
Karsten Kreh
PomocCo się stanie, gdy mój pakiet minut się wyczerpie?
Twój pakiet minut jest prawie pusty? Bez obaw. Wyjaśniamy, co się stanie, gdy Twój pakiet się wyczerpie, jak Cię ostrzegamy z wyprzedzeniem i jak Twoje połączenia nadal będą bezpiecznie obsługiwane.
Karsten Kreh
KonfiguracjaPodstawy: Jak działa przekierowanie połączeń do Safiny
Poznaj technikę stojącą za Safiną. Wyjaśniamy w prosty i zrozumiały sposób, czym jest przekierowanie połączeń, jak wykorzystuje Twój numer Safina i kiedy przejmuje połączenia.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiPodsumowania połączeń w Safinie: Wszystkie szczegóły
Odkryj serce Safiny. Dowiedz się, jak zbudowane jest podsumowanie rozmowy — od analizy AI, przez kluczowe informacje, po pełną transkrypcję i nagranie audio.
Karsten Kreh
IntegracjaPołączenie Safina AI z CRM za pomocą webhooka
Bezproblemowo zintegruj Safina AI ze swoim CRM, aby zautomatyzować zarządzanie połączeniami. W tym artykule dowiesz się, jak tworzyć i konfigurować webhooki do synchronizacji danych o połączeniach w czasie rzeczywistym i optymalizacji procesów biznesowych.
Karsten Kreh
KonfiguracjaJak sformułować idealne powitanie i lodołamacz
Pierwsze wrażenie się liczy. Dowiedz się, jak optymalnie sformułować powitanie i zdanie lodołamacza dla Twojej asystentki Safina, aby profesjonalnie i jasno witać rozmówców.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiPrzekierowanie na numer zewnętrzny: Jak korzystać z funkcji 'Human-in-the-Loop"
Wykorzystaj inteligentne przekierowanie Safina AI, aby elastycznie przekazywać dzwoniących na numer zewnętrzny. Dowiedz się tutaj, jak skonfigurować 'Human-in-the-Loop".
Karsten KrehKonfiguracjaKonfiguracja przekierowania połączeń w routerze AVM Fritz!Box
Instrukcja krok po kroku dla Fritz!Box. Dowiedz się, jak skonfigurować przekierowanie połączeń do Safiny przez interfejs webowy lub za pomocą kodów klawiszowych – dla wszystkich lub tylko wybranych połączeń.
Karsten Kreh
PomocPrzekierowanie połączeń do Safiny nie działa?
Twoje połączenia nie są przekierowywane do Safiny? Ta instrukcja rozwiązywania problemów pokaże Ci, jak naprawić problem na telefonie w 2 krokach i na co muszą uważać użytkownicy Apple.
Karsten KrehKonfiguracjaKonfiguracja przekierowania połączeń w o2 za pomocą kodów klawiszowych
Najszybsza metoda dla klientów o2. Ta instrukcja pokazuje Ci oficjalne kody klawiszowe, dzięki którym aktywujesz przekierowanie połączeń z Twojego przyłącza stacjonarnego o2 bezpośrednio na telefonie.
Karsten KrehKonfiguracjaKonfiguracja przekierowania połączeń w centrum telefonicznym Telekom
Oficjalna instrukcja dla klientów Telekom. Pokazujemy Ci krok po kroku, jak skonfigurować zalecane przekierowanie sieciowe do Safina w centrum telefonicznym online.
Karsten KrehKonfiguracjaKonfiguracja przekierowania połączeń w MeinVodafone (kabel i DSL)
Instrukcja krok po kroku dla klientów Vodafone. Dowiedz się, jak skonfigurować przekierowanie połączeń do Safiny w swoim koncie 'MeinVodafone" – z osobnymi ścieżkami dla łączy kablowych i DSL.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiJak Safina rozpoznaje prośbę o termin podczas rozmowy?
Dowiedz się, jak działa AI Safina. Wyjaśniamy, w jaki sposób Twoja asystentka automatycznie rozpoznaje prośbę o termin dzięki rozumieniu kontekstu i słów kluczowych.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiSafina AI na wszystkich urządzeniach: iOS, Android i aplikacja webowa
Korzystaj z Safiny z każdego miejsca. Dowiedz się, jak używać Safiny jako natywnej aplikacji na iOS i Androida lub bezpośrednio w przeglądarce na komputerze czy tablecie — pełna elastyczność.
Karsten Kreh
KonfiguracjaSterowanie przebiegiem rozmów za pomocą scenariuszy
Wprowadź porządek w swoich połączeniach. Dowiedz się, jak za pomocą scenariuszy w scenariuszu rozmowy definiujesz różne powody połączeń (np. 'awaria", 'oferta") i dla każdego przypadku zadajesz właściwe pytania.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiSzablony branżowe: idealna konfiguracja Safina jednym kliknięciem
Oszczędzaj czas dzięki sprawdzonym w praktyce szablonom. Dowiedz się, czym są szablony branżowe i jak jednym kliknięciem wykorzystać gotową konfigurację dla rzemieślników, gabinetów, kancelarii i innych branż.
Karsten Kreh
KonfiguracjaTworzenie i konfiguracja konta Safina AI
Gotowy na lepszą koncentrację? Ten prosty przewodnik krok po kroku pokaże Ci, jak w zaledwie 5 minut założyć konto Safina AI i od razu rozpocząć pracę z nowymi szablonami branżowymi.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiTworzenie nowych pytań i wytycznych w scenariuszu rozmowy
Zbieraj właściwe dane. Dowiedz się krok po kroku, jak tworzyć indywidualne wytyczne i ustrukturyzowane pytania (tak/nie, tekst, data itp.) w scenariuszu rozmowy Twojej Safina.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiWłasna nazwa dla Twojej Safina: jak spersonalizować swoją asystentkę AI
Nadaj swojej centrali telefonicznej osobistą tożsamość. Dowiedz się, jak indywidualnie dostosować nazwę Twojej Safina.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiOdbieranie wielojęzycznych połączeń z Safina
Mów w języku swoich klientów. Ta instrukcja pokazuje Ci, jak ustawić język główny dla Safina oraz jak działa automatyczne rozpoznawanie i przełączanie języka podczas rozmowy.
Karsten Kreh
KonfiguracjaZmiana danych osobowych i hasła w Safinie
Twoje dane się zmieniły? W tej krótkiej instrukcji pokażemy Ci, jak w zakładce Profil aplikacji Safina łatwo i szybko zaktualizować imię, nazwisko lub hasło.
Karsten Kreh
KonfiguracjaJak zmienić subskrypcję Safina AI na wyższą
Potrzebujesz więcej minut lub zaawansowanych funkcji? Ta instrukcja pokaże Ci, jak łatwo zmienić subskrypcję Safina AI na wyższą w zakładce Profil i natychmiast odblokować więcej możliwości.
Karsten KrehFunkcja AplikacjiJak dziala tryb skupienia w Safina
Potrzebujesz czasu bez przerw? Tryb skupienia przekierowuje wszystkie polaczenia do Safina, zebys mogl pracowac bez rozproszen. Dowiedz sie, jak go wlaczyc i w pelni wykorzystac.
David SchemmKonfiguracjaCzym jest Twoj numer Safina i do czego go potrzebujesz?
Kazdy plan Safina zawiera dedykowany numer telefonu. Dowiedz sie, jak dziala, jak skonfigurowac przekierowanie polaczen i jak mozesz go uzyc do ochrony swojej prywatnosci.
David SchemmIntegracjaCRM i integracje
Jak Safina łączy się z HubSpot, Pipedrive, Zapier, Make, n8n, Google Calendar, Outlook, Notion, Brevo i webhookami. Bez kodowania.
David SchemmPomocCennik i koszty Safiny
Cennik Safina AI: Starter 11,99 $/mies. (30 min), Professional 29,99 $/mies. (100 min), Business 69,99 $/mies. (250 min). Porównanie kosztów z recepcjonistkami i centralami telefonicznymi.
David SchemmFunkcja AplikacjiObsługa połączeń po godzinach pracy
Dowiedz się, jak Safina odbiera połączenia wieczorami, w weekendy i święta. Konfiguracja powitań, eskalacja pilnych rozmów i pełne pokrycie 24/7.
David SchemmFunkcja AplikacjiObsługa telefoniczna dopasowana do branży
Jak Safina obsługuje połączenia dla ponad 20 branż z gotowymi szablonami, niestandardowymi scenariuszami rozmów i pytaniami dopasowanymi do specyfiki firmy.
David SchemmFunkcja AplikacjiOchrona przed spamem: jak Safina radzi sobie z niechcianymi połączeniami
Jak Safina filtruje spam, wykrywa niechcianych dzwoniących, radzi sobie z uporczywym spamem i pozwala blokować konkretne numery, żeby chronić Twoją firmę.
David SchemmFunkcja AplikacjiPodsumowania połączeń i powiadomienia
Dowiedz się, co zawierają podsumowania Safiny, jak szybko przychodzą powiadomienia, jak integrować z CRM i jak dostosować zbierane informacje.
David SchemmPomocPrywatność i zgodność z RODO
Jak Safina dba o prywatność danych, zgodność z RODO, hosting w Niemczech, prawa dzwoniących, szyfrowanie i kontrolę dostępu przy obsłudze telefonów firmowych.
David SchemmFunkcja AplikacjiPrzekierowanie i routing połączeń: jak Safina łączy rozmowy
Dowiedz się, jak Safina przekierowuje połączenia na Twój telefon, routuje na podstawie pilności i harmonogramu oraz co się dzieje, gdy nie odbierzesz.
David SchemmPomocRezygnacja i zmiana planu
Jak anulować subskrypcję Safina, zmienić plan, co dzieje się z danymi po rezygnacji. Bez umów, rezygnacja w każdym momencie, zmiany planów natychmiast.
David SchemmFunkcja AplikacjiWielojęzyczna obsługa telefoniczna
Jak Safina obsługuje ponad 50 języków, automatycznie wykrywa język rozmówcy, przełącza się w trakcie rozmowy i które języki zapewniają najwyższą jakość.
David Schemm