Safina Docs
Twój przewodnik po inteligentnym zarządzaniu połączeniami z AI
Instrukcje konfiguracji, szczegóły funkcji i najlepsze praktyki, by zamienić nieodebrane połączenia w szanse.
Połącz Safinę ze swoim asystentem AI
Dodaj Safinę do ChatGPT, Claude lub innej aplikacji AI za pomocą jednego adresu serwera. Zaloguj się lub załóż konto w przeglądarce, pozwól asystentowi AI skonfigurować Safinę i wybierz plan na stronie planów Safiny.
David SchemmKonfiguracja Safiny z Twojej strony internetowej
Safina czyta stronę internetową Twojej firmy i proponuje dopasowane wskazówki dotyczące rozmów oraz oceny AI. Dowiedz się, jak uruchomić import, sprawdzić sugestie i co zrobić, gdy pojawi się komunikat o błędzie.
Karsten Kreh
KonfiguracjaKraje, w których otrzymasz numer Safina
Dla których prefiksów mamy numery Safina: które otrzymasz od razu, które na zapytanie, jaka dopłata obowiązuje w Hiszpanii i jakich dokumentów wymagają poszczególne kraje.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiAplikacja Safina AI: Przewodnik po wszystkich funkcjach
Odnajdź się od razu. Ten przewodnik po dashboardzie Safina AI pokazuje Ci cztery główne sekcje: Połączenia, Safina AI, Kontakty i Profil. Dowiedz się, gdzie co znajdziesz, np. jak usunąć kontakt, zaprosić członków zespołu lub usunąć konto.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiCzym jest Safina AI? Przegląd wszystkich funkcji
Zastanawiasz się, czym dokładnie jest Safina AI? Poznaj swoją nową asystentkę telefoniczną AI, która odbiera połączenia, filtruje spam i wiele więcej. Odkryj wszystkie funkcje!
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiDezaktywacja Safiny dla wybranych kontaktów
Nie każdy powinien rozmawiać z AI. Dowiedz się, jak wyłączyć i ponownie włączyć Safinę dla wybranych kontaktów lub wielu kontaktów naraz i co dzieje się z ich połączeniami: Safina je kończy, nie trafiają bezpośrednio do Ciebie.
Karsten Kreh
KonfiguracjaDodatkowe minuty: jak działa płatność minutowa (Pay-as-you-go)
Nie chcesz tracić żadnych połączeń, gdy Twoje minuty w pakiecie się wyczerpią? Odkryj elastyczny model Pay-as-you-go od Safina AI zapewniający pełną dostępność.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiDostosowywanie głosu i tonacji Twojej Safina
Nadaj swojej asystentce AI osobisty charakter. Dowiedz się, jak wybrać głos swojej Safiny i ustawić tonację, od formy Pan/Pani do formy ty, w aplikacji mobilnej i webowej.
Karsten Kreh
PomocGdzie znajdę swoje faktury? Subskrypcje i dodatkowe minuty
Księgowość bez wysiłku: dowiedz się z tego przewodnika, gdzie znajdziesz faktury za subskrypcje Safina i dodatkowe minuty – niezależnie od tego, czy korzystasz z App Store, czy z aplikacji webowej.
Karsten Kreh
KonfiguracjaImportowanie i zarządzanie kontaktami z telefonu w aplikacji Safina
Dowiedz się, jak zaimportować książkę adresową do aplikacji Safina. Dzięki temu na liście połączeń od razu zobaczysz imię dzwoniącego i łatwiej przypiszesz sprawy do konkretnych osób.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiPozwól Safina tworzyć indywidualne analizy AI w tle
Wyjdź poza standardową analizę. Dowiedz się, jak tworzyć własne analizy AI, które w tle analizują rozmowę pod kątem cech takich jak sytuacje awaryjne czy potencjał sprzedażowy.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiRezerwacja terminów bezpośrednio w rozmowie: integracja kalendarza Safina AI
Dowiedz się, jak integracja kalendarza Safina AI automatycznie rezerwuje terminy w Twoim kalendarzu Google lub Microsoft. Skonfiguruj bezpośrednią rezerwację terminów już teraz!
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiJęzyk aplikacji vs. język AI: Ustawienia językowe w aplikacji Safina
Poznaj ważną różnicę: w tej instrukcji wyjaśniamy, gdzie zmienić język interfejsu aplikacji Safina, a gdzie skonfigurować głos i język asystentki AI.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiJak zapisać link do rezerwacji terminów w Safina
Zamieniaj połączenia bezpośrednio w terminy. Dowiedz się, jak zapisać w Safina link do rezerwacji z Calendly, Microsoft Bookings i innych narzędzi, aby Twoja asystentka AI mogła go wysyłać przez SMS.
Karsten Kreh
IntegracjaKonfiguracja powiadomień o połączeniach przez e-mail i push
Bądź zawsze na bieżąco. Dowiedz się, jak w aplikacji Safina ustawić, czy dostajesz podsumowania połączeń e-mailem, jako powiadomienie push czy obydwoma kanałami, jak dodać odbiorców i dlaczego podsumowanie wcześniejszego połączenia nie jest wysyłane ponownie.
Karsten Kreh
KonfiguracjaKonfiguracja przekierowania do Safiny na centrali telefonicznej
Połącz swoją biurową centralę telefoniczną (PBX) z Safiną. Ten ogólny przewodnik podpowie Ci, gdzie szukać ustawień przekierowania na swoim urządzeniu.
Karsten Kreh
KonfiguracjaKonfiguracja przekierowania połączeń z telefonu na Safinę
Aktywuj Safinę na swoim telefonie komórkowym. Ta instrukcja pokaże Ci, jak w aplikacji usunąć stare przekierowania, a potem włączyć przekierowanie na Safinę dla każdej sytuacji, na iOS i Android.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiLista połączeń Safina: Filtrowanie i szybkie wyszukiwanie
Nie trać orientacji wśród połączeń. Ta instrukcja pokaże Ci, jak korzystać z listy połączeń w aplikacji Safina, rozpoznawać nowe wiadomości i szybko znajdować to, czego szukasz, za pomocą filtrów.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiNagrywanie połączeń Safiny jako plik audio
Chcesz zapisywać całe rozmowy jako pliki audio? Dowiedz się, jak włączyć i wyłączyć nagrywanie połączeń w Safinie, co obowiązuje pod względem prawnym (w tym automatyczna zgoda) i jak długo przechowywane są nagrania i transkrypcje.
Karsten Kreh
PomocCo się stanie, gdy mój pakiet minut się wyczerpie?
Twój pakiet minut jest prawie pusty? Bez obaw. Wyjaśniamy, co się stanie, gdy Twój pakiet się wyczerpie, jak Cię ostrzegamy z wyprzedzeniem i jak Twoje połączenia nadal będą bezpiecznie obsługiwane.
Karsten Kreh
KonfiguracjaPodstawy: Jak działa przekierowanie połączeń do Safiny
Jak działa przekierowanie połączeń do Safiny: kody GSM dla braku odbioru, zajętości i nieosiągalności, usuwanie ich kodem ##002#, co się dzieje po odrzuceniu połączenia i jak przekierować z Google Voice, innej usługi VoIP lub drugiej linii.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiPodsumowania połączeń w Safinie: Wszystkie szczegóły
Odkryj serce Safiny. Dowiedz się, jak zbudowane jest podsumowanie rozmowy — od analizy AI, przez kluczowe informacje, po pełną transkrypcję i nagranie audio.
Karsten Kreh
IntegracjaPołączenie Safina AI z CRM za pomocą webhooka
Bezproblemowo zintegruj Safina AI ze swoim CRM, aby zautomatyzować zarządzanie połączeniami. W tym artykule dowiesz się, jak tworzyć i konfigurować webhooki do synchronizacji danych o połączeniach w czasie rzeczywistym i optymalizacji procesów biznesowych.
Karsten Kreh
KonfiguracjaJak sformułować idealne powitanie i lodołamacz
Pierwsze wrażenie się liczy. Dowiedz się, jak optymalnie sformułować powitanie i zdanie lodołamacza dla Twojej asystentki Safina, aby profesjonalnie i jasno witać rozmówców.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiPrzekierowanie do człowieka: jak Safina przekazuje połączenia Twojemu zespołowi
Safina może przekazywać dzwoniących na maksymalnie 25 zapisanych numerów. Dowiedz się, jak tworzyć przekierowania, określać, kiedy i do kogo Safina łączy rozmowę, i co się dzieje, gdy nikt nie odbiera.
Karsten Kreh
PomocPrzekierowanie połączeń do Safiny nie działa?
Twoje połączenia nie trafiają do Safiny albo podsumowanie pokazuje Twój własny numer zamiast numeru osoby dzwoniącej? Ta instrukcja pokazuje, jak usunąć stare przekierowania, ponownie włączyć każdą sytuację, dlaczego router lub centrala ukrywa numer osoby dzwoniącej i na co muszą uważać użytkownicy Apple.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiJak Safina rozpoznaje prośbę o termin podczas rozmowy?
Dowiedz się, jak działa AI Safina. Wyjaśniamy, w jaki sposób Twoja asystentka automatycznie rozpoznaje prośbę o termin dzięki rozumieniu kontekstu i słów kluczowych.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiSafina AI na wszystkich urządzeniach: iOS, Android i aplikacja webowa
Korzystaj z Safiny z każdego miejsca. Dowiedz się, jak używać Safiny jako natywnej aplikacji na iOS i Androida lub bezpośrednio w przeglądarce na komputerze czy tablecie — pełna elastyczność.
Karsten Kreh
KonfiguracjaSterowanie przebiegiem rozmów za pomocą scenariuszy
Wprowadź porządek w swoich połączeniach. Dowiedz się, jak za pomocą scenariuszy w scenariuszu rozmowy definiujesz różne powody połączeń (np. 'awaria", 'oferta") i dla każdego przypadku zadajesz właściwe pytania.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiSzablony branżowe: idealna konfiguracja Safina jednym kliknięciem
Oszczędzaj czas dzięki sprawdzonym w praktyce szablonom. Dowiedz się, czym są szablony branżowe i jak jednym kliknięciem wykorzystać gotową konfigurację dla rzemieślników, gabinetów, kancelarii i innych branż.
Karsten Kreh
KonfiguracjaTworzenie i konfiguracja konta Safina AI
Gotowy na lepszą koncentrację? Ten prosty przewodnik krok po kroku pokaże Ci, jak w zaledwie 5 minut założyć konto Safina AI i od razu rozpocząć pracę z nowymi szablonami branżowymi.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiTworzenie nowych pytań i wytycznych w scenariuszu rozmowy
Zbieraj właściwe dane. Dowiedz się krok po kroku, jak tworzyć indywidualne wytyczne i ustrukturyzowane pytania (tak/nie, tekst, data itp.) w scenariuszu rozmowy Twojej Safina.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiOdbieranie wielojęzycznych połączeń z Safina
Mów w języku swoich klientów. Ta instrukcja pokazuje Ci, jak ustawić język główny dla Safina oraz jak działa automatyczne rozpoznawanie i przełączanie języka podczas rozmowy.
Karsten Kreh
Funkcja AplikacjiWłasna nazwa dla Twojej Safina: jak spersonalizować swoją asystentkę AI
Nadaj swojej centrali telefonicznej osobistą tożsamość. Dowiedz się, jak indywidualnie dostosować nazwę Twojej Safina.
Karsten Kreh
KonfiguracjaZmiana danych osobowych i hasła w Safinie
Twoje dane się zmieniły? W tej krótkiej instrukcji pokażemy Ci, jak w zakładce Profil aplikacji Safina łatwo i szybko zaktualizować imię, nazwisko lub hasło.
Karsten Kreh
KonfiguracjaJak zmienić subskrypcję Safina AI na wyższą
Potrzebujesz więcej minut lub zaawansowanych funkcji? Ta instrukcja pokaże Ci, jak łatwo zmienić subskrypcję Safina AI na wyższą w zakładce Profil i natychmiast odblokować więcej możliwości.
Karsten KrehFunkcja AplikacjiJak działa tryb skupienia w Safinie
Potrzebujesz czasu bez przerw? Tryb skupienia przekierowuje wszystkie połączenia do Safiny, żebyś mógł pracować bez rozproszeń. Dowiedz się, jak go włączyć i w pełni wykorzystać.
David SchemmKonfiguracjaCzym jest Twój numer Safina i do czego go potrzebujesz?
Każdy plan Safina zawiera dedykowany numer telefonu. Dowiedz się, jak działa z przekierowaniem połączeń, ile płacą osoby dzwoniące, dlaczego nie odbiera SMS-ów ani kodów weryfikacyjnych i jak użyć go do ochrony prywatności.
David SchemmPomocCennik i koszty Safiny
Cennik Safina AI: Basic 42,99 zł/mies. (30 min), Pro 109,99 zł/mies. (100 min), Business 259,99 zł/mies. (250 min). Porównanie kosztów z recepcjonistkami i centralami telefonicznymi.
David SchemmIntegracjaCRM i integracje
Jak Safina łączy się z HubSpot, Pipedrive, Zapier, Make, n8n, Google Calendar, Outlook, Notion, Brevo i webhookami. Bez kodowania.
David SchemmKonfiguracjaKonfiguracja Safiny: przewodnik szybkiego startu
Dowiedz się, jak skonfigurować Safinę AI w mniej niż 5 minut. Zachowaj swój numer, ustaw przekierowanie połączeń i już dziś zacznij odbierać rozmowy z pomocą AI.
David SchemmFunkcja AplikacjiObsługa połączeń po godzinach pracy
Dowiedz się, jak Safina odbiera połączenia wieczorami, w weekendy i święta. Konfiguracja powitań, eskalacja pilnych rozmów i pełne pokrycie 24/7.
David SchemmFunkcja AplikacjiObsługa telefoniczna dopasowana do branży
Jak Safina obsługuje połączenia dla ponad 20 branż z gotowymi szablonami, niestandardowymi scenariuszami rozmów i pytaniami dopasowanymi do specyfiki firmy.
David SchemmFunkcja AplikacjiOchrona przed spamem: jak Safina radzi sobie z niechcianymi połączeniami
Jak Safina rozpoznaje i ocenia połączenia spamowe, jak radzi sobie z telefonami sprzedażowymi, robocallami i cichymi połączeniami, czy spam zużywa minuty i jak zablokować konkretne numery.
David SchemmFunkcja AplikacjiPodsumowania połączeń i powiadomienia
Dowiedz się, co zawierają podsumowania Safiny, jak szybko przychodzą powiadomienia, jak integrować z CRM i jak dostosować zbierane informacje.
David SchemmPomocPrywatność i zgodność z RODO
Jak Safina dba o prywatność danych, zgodność z RODO, hosting w Niemczech, prawa dzwoniących, szyfrowanie i kontrolę dostępu przy obsłudze telefonów firmowych.
David Schemm
Funkcja AplikacjiPrzekierowanie i routing połączeń: jak Safina łączy rozmowy
Transfer na żywo: jak Safina łączy dzwoniącego z Tobą w trakcie rozmowy, routuje według pilności i harmonogramu oraz co się dzieje, gdy nie przyjmiesz transferu.
David SchemmPomocRezygnacja i zmiana planu
Jak anulować subskrypcję Safina, zmienić plan, co dzieje się z danymi po rezygnacji. Bez umów, rezygnacja w każdym momencie, zmiany planów natychmiast.
David SchemmFunkcja AplikacjiWielojęzyczna obsługa telefoniczna
Jak Safina obsługuje ponad 50 języków, automatycznie wykrywa język rozmówcy, przełącza się w trakcie rozmowy, które języki zapewniają najwyższą jakość i jak dobrze rozumie dialekty i akcenty.
David SchemmFunkcja AplikacjiZawsze dostępny dla małych firm
Dowiedz się, jak małe firmy mogą być dostępne 24/7 bez wypalenia. Obsługa świąt, zastępstwo podczas urlopu, tryb pauzy i dostępność w wybranych godzinach.
David SchemmDokumentacja API
REST API Safiny dla Zapier, Make, n8n i Twoich własnych integracji: asystenci, połączenia, kontakty i webhook po każdym połączeniu.
